Klantadviseur Bankspecialist Den Haag

FINTREX -  Den Haag
30+ dagen geleden   |   476x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wil jij graag werken in een team van financieel specialisten en wil jij jezelf ontwikkelen op financieel gebied? Ga aan de slag bij deze bekende bank!

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar kandidaten die financiële kennis weten te combineren met uitstekende dienstverlening. Jouw functie is om op de juiste wijze informeren van particuliere klanten die jou benaderen met vragen over de producten en diensten van de bank. Je analyseert financiële vraagstukken en weet zelfstandig tot een passende oplossing voor de klant te komen. Je bent verantwoordelijk voor het juist afhandelen van de inkomende calls en emails en zorgt daarnaast voor afwikkeling van de administratie. We zijn op zoek naar iemand die de nodige ervaring heeft opgedaan en die zich graag verder wil ontwikkelen op dit gebied.



Voor welk bedrijf werk je?

Je wordt het visitekaartje van een financiële dienstverlener in Den Haag. Als klantadviseur wordt je het eerste aanspreekpunt voor deze internetspaarbank die zich voornamelijk richt op de ondernemende klant. Omdat het gaat om een geheel nieuw op te zetten team, verwachten wij van jou dat je het een uitdaging vindt om mee te denken over de optimalisatie van serviceverlening en procesverbetering.



Wat bieden wij?

Onze opdrachtgever biedt jou een uitdagende financiële baan, waar je jouw passie voor klantcontact kwijt kunt en waar je alle mogelijkheid krijgt om jouzelf verder te ontwikkelen op financieel gebied. Je komt te werken in een nieuw, professioneel team waar je goed gecoacht wordt om het uiterste uit jezelf te halen.

Je ontvangt een salaris van € 13,00 bruto per uur. Daarboven op ontvang jij periodieke uitkeringen bestaande uit vakantiegeld en vakantiedaguren. Wanneer je verder dan 10 km van de werklocatie woont, worden jouw reiskosten 100% vergoed (OV) of ontvang je € 0,19 per km (auto).



Wat vragen wij?

Wat verwachten wij van jou? Je bent fulltime beschikbaar (36 uur p/w), waarvan minimaal 2 avonden in de week en 1 zaterdag in de maand. Daarnaast is er voorafgaand aan de werkzaamheden een fulltime training waar je aanwezig moet zijn.

Daarnaast heb je:

  • Minimaal een MBO-4 opleiding afgerond, aangevuld met 2 jaar recente ervaring in een soortgelijke financiële organisatie;
  • Je hebt je Wft diploma al of bent bereid om deze via ons te behalen;
  • De Nederlandse taal beheers jij uitstekend en jij weet dit ook tot uitdrukking te brengen door middel van jouw communicatieve vaardigheden;
  • Je kunt je goed inleven in de klant en weet informatie om te zetten in een passend antwoord;
  • Je werkt graag in teamverband maar kunt ook prima zelfstandig werken;
  • Je hebt affiniteit met en kennis van social m edia.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
Den Haag