Klantadviseur verzekeringen in Den Haag

FINTREX -  Den Haag
30+ dagen geleden   |   457x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Binnen deze grote organisatie zul jij dus voornamelijk inbound calls afhandelen met vraagstukken omtrent verzekeringen. Klanten bellen jou met vragen over hun lopende verzekeringen, waarbij je niet actief nieuwe producten verkoopt maar er wel voor zorgt dat de klant tevreden ophangt.

Jij bent onderscheidend in deze functie, doordat je zeer klantgericht bent en de gesprekstechnieken beheerst. Je weet sfeer te creëren in een gesprek en je kan je goed verplaatsen in de klant. Je kan in deze gesprekken wel de leiding houden en binnen bepaalde afhandelingstijd het gesprek afronden. Tevens is het belangrijk dat je snel kunt schakelen tussen klant en systeem, zodat je administratief ook alles goed binnen de systemen weet weg te zetten.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is specialist in klantcontact voor de financiële sector. Zij focussen zich op het gebied van klantcontact, klantinzicht en klantwaardering. Het contact met de klant gaat steeds vaker rechtstreeks, waardoor er zeer klantgericht gewerkt wordt. Je krijgt een uitgebreide training en je kunt ook op de werkvloer intensive begeleiding verwachten. Binnen deze organisatie wordt mensgericht gehandeld, en er is veel aandacht voor begeleiding en persoonlijke ontwikkeling.



Wat bieden wij?

Wij bieden jou een interessante fulltime baan in het klantcontact voor de financiële sector.

Salaris
Het salaris dat geboden wordt is € 11,00 per uur.

Werktijden
De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 uur en 21.00 uur en ook moet je op de zaterdagen beschikbaar zijn. Het is belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent.

Opleidingsmogelijkheden
Je krijgt voordat je gaat starten op deze functie een opleidingstraject aangeboden van 4 weken fulltime. Met deze opleiding word je volledig op niveau gebracht van de kennis en kunde die je nodig hebt om zelfstandig aan de slag te gaan. Daarnaast kun je het WFT basis diploma behalen voordat je start via FINTREX.



Wat vragen wij?

Om voor deze functie in aanmerking te komen, beschik je over minimaal een afgeronde MBO4 opleiding en heb je ervaring in het klantcontact (minimaal 1 jaar). Ook ben je gegarandeerd voor een jaar beschikbaar om 32 uur te werken.
Verder beschik je over de volgende vaardigheden: 

  • Je bent empatisch sterk; 
  • Je kan je goed inleven in andere; 
  • Je kunt zelfstandig en verantwoordelijk werken; 
  • Je beheerst de Nederlandse taal perfect, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Wft diploma is een pré.

Het type 'mensen-mens' matched heel goed aan deze vacature.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jasmina Durak
2500 Den Haag

Aanbevolen vacatures

Tijdelijke fulltime baan als Coach bij Essent in de regio Rotterdam/Den Haag
Den Haag, Rotterdam, Zoetermeer   Young Capital
2 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
3 dagen geleden
Ervaren Projectleider Bouwmanagement Den Haag
Den Haag   Kracht Recruitment
5 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures