Callcenter vacature in Almere

FINTREX -  Almere
30+ dagen geleden   |   400x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wij zoeken gemotiveerde callcenter medewerkers in Almere! Als callcentermedewerker zal je werken in een gezellig team. Dit facilitair callcenter heeft verschillende grote opdrachtgevers en bied hierdoor veel variatie in de werkzaamheden. Zo bel je zowel bedrijven als consumenten op verschillende projecten. Voor de meeste projecten zul jij voornamelijk potentiële en bestaande klanten telefonisch benaderen voor een commercieel doeleinde.

Deze klanten bel je warm op: ze zijn al bekend met het product en hierdoor hoef je dus geen introductie te maken. Je voorziet de klant van de juiste informatiebehoefte en je biedt advies op maat aan. Middels jou analytisch vermogen lukt het jou om op deze wijze de klantbehoefte te achterhalen. Aan jou de taak om hier op een servicegerichte manier op in te spelen, door een passende aanbieding te doen wat in lijn ligt met de huidige klantsituatie.

Wij zoeken commerciële kandidaten die gretig zijn als het gaat om targets te behalen.



Voor welk bedrijf werk je?
De opdrachtgever is een professioneel facilitair klantcontactcenter wat gespecialiseerd is in Customer Care. Het bedrijf is gevestigd in Almere centrum en er heerst een gezellige en informele werksfeer. De organisatie kenmerkt zich als een bedrijf wat oog heeft voor personeel en kwaliteit. Zo hebben ze al twee keer 'Werkgever van het Jaar' gewonnen in de callcenter branche.

Wat bieden wij?

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Professionele werkomgeving;
  • Enthousiaste en prettige collega's;
  • On the job trainingen;
  • Flexibele werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 uur en 17.00 uur. Woensdag tussen 09.00 uur en 20.00 uur.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris:

  • Het salaris bedraag €9,07 bruto per uur (vanaf 23 jaar en ouder);
  • Voor medewerkers jonger dan 23 jaar geldt een jeugdschaal die 10% lager ligt.

Reserveringen en vergoedingen:

  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd;
  • De reiskosten worden vergoed conform CAO, mits je woonwerk verkeer groter is dan 10 KM.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 15 en maximaal 30 uur per week te werken;
  • Voor deze functie ben jij flexibel inzetbaar en vind je het leuk om voor diverse projecten te worden ingezet;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een starterstraining van één dag te volgen;
  • Je beschikt over minimaal MBO3+ werk- en denkniveau;
  • Je hebt 1 jaar klantcontact ervaring opgedaan in een callcenter en/of sales omgeving;
  • Je hebt commerciële werkervaring opgedaan (B2B ervaring is een pré);
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent kwaliteitgericht en pro-actief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Almere