Contactcenter medewerker projecten in Almere

FINTREX -  Almere
30+ dagen geleden   |   454x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor verschillende B2B en B2C projecten zijn wij op zoek naar contactcenter medewerkers. Binnen deze projecten houd je je bezig met het telefonisch benaderen van potentiële en bestaande klanten. Het is de bedoeling dat je erachter komt wat de behoeftes zijn van de klant en dat je hier op een servicegerichte manier op in weet te spelen. Door jouw analytische vermogen lukt het jou om een passende aanbieding te doen die past bij de huidige klantsituatie.

Je bent commercieel ingesteld en ziet het als een uitdaging om klanten een zo passend mogelijk aanbod te doen.



Voor welk bedrijf werk je?

De opdrachtgever waar je voor komt te werken is een facilitair klantcontactcenterwat zich heeft gespecialiseerd in Customer Care. De vestiging bevindt zich in het centrum van Almere en is daardoor goed te bereiken met het openbaar vervoer.

Er heerst een prettige, informele werksfeer. Het team bestaat uit een diverse groep gezellige medewerkers. Persoonlijke ontwikkeling is binnen deze organisatie erg belangrijk. Hier wordt vorm aan gegeven door coaching, training en opleidingsmogelijkheden.



Wat bieden wij?

Onze opdrachtgever biedt je het volgende:

  • Een gezellige en informele werksfeer met enthousiaste en prettige collega's;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag van 9.00 - 17.00 uur. Woensdag is het project geopend van 9.00 - 20.00 uur;
  • Je gaat een salaris verdienen van €9,07 bruto per uur (23 jaar en ouder), wanneer je jonger bent dan 23 jaar geldt een jeugdschaal die 10% lager ligt;
  • Je bouwt 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding wanneer je woon-werk verkeer groter is dan 10 KM.


Wat vragen wij?

Je kunt voldoen aan de volgende beschikbaarheidseisen:

  • Je bent tussen de 15 en 30 uur per week beschikbaar om te werken;
  • Je bent flexibel in te zetten;
  • Je bent beschikbaar om een training van 1 dag te volgen.

De eisen en competenties voor deze functie zijn:

  • Je beschikt minimaal over MBO3+ werk en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring opgedaan met klantcontact in een callcenter en/of sales omgeving;
  • Je hebt commerciële ervaring opgedaan, B2B ervaring is een pré;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je kunt goed luisteren en bent servicegericht ingesteld;
  • Je ben commercieel ingesteld en resultaatgericht;
  • Je bent pro-actief en kunt snel schakelen;
  • Je bent gericht op kwaliteit en werkt zelfstandig;
  • Je bent oplossingsgericht en kunt nauwkeurig werken.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Almere