Customer Care Advies en Verkoop regio Amersfoort

FINTREX -  Amersfoort
30+ dagen geleden   |   415x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor de afdeling verkoop en advies van een bekende telecomprovider zijn wij opzoek naar medewerkers voor op de outbound advieslijn. In deze functie bel je bestaande klanten om te kijken of deze nog tevreden zijn met het abonnement dat zij hebben. Vaak zijn dit klanten die alleen televisie afnemen. Je kijkt met de klant naar zijn/haar huidige pakket en adviseert de klant op het gebied van extra producten. Bij de klant die alleen televisie heeft, adviseer je bijvoorbeeld een drie in één pakket zodat hij internet, televisie en telefonie onder een provider heeft.

Door jouw overtuigingskracht en enthousiasme weet je de klant te interesseren voor het product dat goed aansluit op de behoefte en wensen van de klant. Door het stellen van de juiste vragen kom je er achter welke wensen en behoeftes dit zijn. Doordat jij goed en snel kunt schakelen weet jij makkelijk de link tussen de klantsituatie en het productaanbod te maken.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij een bedrijf dat bekend is van haar producten op het gebied van internet, telefoon en televisie. Het hoofdkantoor is gevestigd in Hilversum, dit is ook de locatie waar jij komt te werken. De vestiging is goed te bereiken met zowel OV als eigen vervoer en er zijn voldoende gratis parkeerplekken.

Het team op de afdeling advies en verkoop bestaat uit een leuk en dynamisch team. Er heerst een gezellige en informele werksfeer.



Wat bieden wij?

Wanneer je bij deze functie aan de slag gaat, kun je het volgende verwachten:

  • Een dynamische en gezellige werkomgeving;
  • Flexibele werktijden binnen de openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 13.00-21.00 uur en op zaterdag van 9.00-17.30 uur;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Diverse doorgroeimogelijkheden;
  • Een salaris van €10,30 bruto per uur (23 jaar en ouder, wanneer je jonger bent geldt een van de jeugdschalen);
  • Naast je salaris is er sprake van een interessante bonusregeling die kan oplopen tot € 600 extra per maand;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding wanneer je woon-werk afstand meer  dan 10 KM enkele reis bedraagt.


Wat vragen wij?

Het volgende vragen we van jou:

  • Je bent tussen de 16 en 32 uur per week beschikbaar;
  • Je bent flexibel in te zetten binnen de openingstijden;
  • Je bent minimaal 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 1 jaar recente saleservaring;
  • Je bent commercieel ingesteld en vindt het een uitdaging om met targets te werken;
  • Je bent doelgericht en resultaatgericht;
  • Je bent communicatief sterk en in het bezit van een vlotte babbel;
  • Je bent zelfstandig en bent analytisch ingesteld.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
1221EJ Amersfoort