Klantenservice vacature Verzekeringen in Amersfoort

FINTREX -  Amersfoort

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
In jouw rol als klantenservice medewerker binnen een grote Nederlandse bancaire instelling ben jij verantwoordelijk voor een klantgerichte afhandeling van vragen die klanten aan je zullen stellen. Je beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel en bent echt toe aan een serieuze stap in je carriere. Jij hebt grote affiniteit met de bancaire sector wat jouw interesse in de financiële situatie van de klanten vergroot. 

Het is jouw uitdaging om op een prettige en klantgerichte manier klanten te adviseren over hun behoeftes en eventueel uitnodigd voor een persoonlijk gesprek met hun adviseur. Daarnaast is het ook van belang dat je beschikt over een commerciële instelling waarbij je verkoopsignalen snel oppikt en hierop inspeelt.

Voor welk bedrijf werk je?

De afdeling Verzekeren biedt een gezellige werkplek met een informeel karakter. Je wordt gestimuleerd om verder te leren en naar eigen verantwoordelijkheid te handelen. De ervaren collega's (jong en oud) zullen je helpen om je werk op een prettige en zo goed mogelijke manier te doen. Naast een servicegerichte houding wordt ook van je gevraagd om commercieel met de klant mee te denken, servicegericht verkopen wordt dit ook wel genoemd.



Wat bieden wij?
  • Het salaris is ongeacht leeftijd € 11,- per uur;
  • Een goede werksfeer binnen een gerenomeerd bedrijf;
  • Goede opleidingsmogelijkheden, waaronder het behalen van je WFT diploma;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een uitgebreide fulltime training van een aantal weken;
  • Flexibele werktijden op maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag tussen 9.00 uur en 17.00 uur;
  • Er is sprake van een tegemoetkomende reiskostenvergoeding gebaseerd op een KM afstand en een staffel.


Wat vragen wij?

Je moet voldoen aan de volgende criteria om te solliciteren op deze functie:

  • Je hebt minimaal een MBO3 werk - en denkniveau;
  • Je hebt telefonische werkervaring op het gebied van service(advies) in een contactcenter-omgeving;
  • Je hebt affiniteit met de bancairebranche; 
  • Je  beheerst de Nederlandse taal uitstekend; 
  • Je bent tussen de 32 en 40 uur per week beschikbaar (let op: je werkt maximaal 6,5 uur per dag); 
  • Je bent flexibel inzetbaar in de avonduren (1 a 2  avonden per week);
  • Je kunt 1 zaterdag per maand ingepland worden;
  • Je bent empatisch sterk.















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
3800 Amersfoort