Klantenservice adviseur Schade in Den Haag

FINTREX -  Den Haag
30+ dagen geleden   |   426x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In Den Haag zijn wij op zoek naar enthousiaste en ambitieuze klantenservice adviseurs voor op de Afdeling Schade bij een bekende nationale Verzekeraar. Interesse? Lees snel verder!

Als klantenservice adviseur zul jij voornamelijk inkomende calls van klanten beantwoorden. Tijdens het gesprek voorzie jij de klant van de benodigde informatie en heb je een adviserende rol als het gaat om diverse schadeverzekeringen of diensten die passen bij de huidige klantsituatie. Vanwege jouw scherpe analyse tijdens het klantgesprek lukt het jou om op professionele wijze service te bieden.

Jouw voornaamste taken binnen de functie van klantenservice adviseur Schade zijn;

  • Beantwoorden van vragen van klanten en verzekeringsadviseurs;
  • Informatie en advies geven op het gebied van diverse schadeverzekeringen;
  • Het verwerken van mutaties en overige administratieve werkzaamheden.


Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor een financiële dienstverlener die bekend staat om zijn uitstekende service en klantgerichtheid. Om dit niveau te behouden is dit bedrijf voortdurend op zoek naar medewerkers die een passie hebben voor klantcontact en zich graag op dit gebied verder willen ontwikkelen. Deze werkgever vind het dan ook belangrijk dat medewerkers zich kunnen verbreden en verdiepen in hun werkzaamheden.

De afdeling Schade biedt een gezellige werkplek met een informeel karakter. Je wordt gestimuleerd om verder te leren en naar eigen verantwoordelijkheid te handelen. De ervaren collega's (jong en oud) zullen je helpen om je werk op een prettige en zo goed mogelijke manier te doen.



Wat bieden wij?

Voor de functie van klantenservice medewerker bij een financiële dienstverlener bieden wij het volgende:

  • Goede begeleiding en coaching;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 17.30 uur;
  • Salaris > €11,18 per uur, ongeacht leeftijd;
  • Er zijn daarnaast mogelijkheden om, afhankelijk van de prestaties, door te groeien naar €12,17 bruto per uur;
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen;
  • Reiskostenvergoeding voor eigen vervoer is op basis van staffel en OV wordt 100% vergoed;
  • De mogelijkheid tot het behalen van het Wft Basis diploma.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent in één van de volgende 3 urencategorieën beschikbaar: 16-24 uur, 24-32 uur of 32-40 uur;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van 4 weken te volgen.

Daarnaast vragen wij het volgende:

  • Je beschikt minimaal over een MBO4 diploma;
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Je bent in het bezit van een Wft basis diploma of bereidt om deze op termijn te behalen via FINTREX;
  • Je hebt affiniteit met het bancaire producten;
  • Je bent enthousiast en gemotiveerd;
  • Je hebt een passie voor klantcontact en kunt dit goed onder woorden brengen;
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je hebt passie voor klantcontact;
  • Je bent loyaal, gedegen en professioneel;
  • Je beschikt over een empatisch vermogen en kunt je goed inleven in de klantsituatie;
  • Je bent duidelijk en transparant in jouw communicatie.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jasmina Durak
2595AK Den Haag

Aanbevolen vacatures

Tijdelijke fulltime baan als Coach bij Essent in de regio Rotterdam/Den Haag
Den Haag, Rotterdam, Zoetermeer   Young Capital
5 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
5 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
6 dagen geleden
Opzichter (Toezichthouder Wonen medior)
Rijswijk   Rijswijk Wonen
6 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures