Callcenter medewerker in Renswoude

FINTREX -  Renswoude
30+ dagen geleden   |   461x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wil jij werken bij een organisatie die op dit moment marktleider is op het gebied van Health en Beauty? Dan hebben we misschien wel de baan die bij jou past!

Tijdens deze uitdagende en afwisselende baan sta jij diverse klanten telefonisch te woord. Jij zult deze klanten adviseren en informeren over bepaalde producten of diensten. Jij zorgt ervoor dat ze op de juiste wijze telefonische geholpen worden. Als klantenservice medewerker van deze organisatie krijg jij met uiteenlopende vragen te maken en doordat jij oplossingsgericht bent zal je er alles aan doen om een passend antwoord te kunnen geven aan de klant.

Doordat je verschillende verkoopsignalen herkent van de klant kun je inspelen op de behoefte en kan je een passend aanbod doen, wat passend is voor de huidige situatie van de klant. Naast het informeren en adviseren heb je natuurlijk ook te maken met administratieve werkzaamheden.



Voor welk bedrijf werk je?
Je komt te werken bij een Retail organisatie wat gespecialiseerd is in Health en Beauty producten. Wat jij misschien nog niet weet is dat dit bedrijf ongeveer 26 miljoen klanten heeft met meer dan 10.000 vestigingen in 53 landen. Deze grote internationale organisatie heeft meer dan 100.000 medewerkers in dienst en jij kunt daar ook bij horen. Daarnaast is het kantoor waar jij komt te werken gevestigd in Renswoude en zal jij met een gezellig team aan de slag gaan voor deze organisatie.

Wat bieden wij?

Voor de functie van klantenservice medewerker bij het Service Center bieden wij het volgende:

  • Een salaris van €12,27 bruto per uur (Dit salaris is op basis van een 23 jaar en ouder, voor jonger dan 23 jaar gelden er diverse jeugdschalen); 
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren; 
  • Een training waarbij jij jezelf verder kan ontwikkelen. Hierdoor kom je ook alles te weten van dit bedrijf; 
  • Goede begeleiding en coaching waardoor jij altijd het beste uit jezelf haalt; 
  • Flexibele werkdagen; 
  • Een gezellig en ambitieus team.


Wat vragen wij?

Voor deze vacature gelden de volgende functie-eisen:

  • Je bent minimaal 24 tot 32 uur per week beschikbaar; 
  • Je kunt per week 2 avonden werken en bent minimaal 2 zaterdagen per maand beschikbaar; 
  • Je bent in de gelegenheid om een training te volgen van ongeveer een week; 
  • Je hebt minimaal 1 jaar recente klantenservice ervaring opgedaan in een contactcenter; 
  • Je hebt affiniteit met consumentenproducten en bent bekend met het gebruik van webshops; 
  • Je hebt een commercieel inzicht zodat je altijd in kan springen op verkoopsignalen; 
  • Je hebt een actieve houding waardoor je snel kunt schakelen; 
  • Je wilt altijd het beste voor de klant, hierdoor ben je klantvriendelijk en servicegericht; 
  • Je beschikt over een goed empatisch vermogen waardoor jij je kunt inleven in de klant.

 














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
3927DA Renswoude