Inbound medewerker Parfumerie in Renswoude

FINTREX -  Renswoude
30+ dagen geleden   |   600x bekeken   |   49x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Haal jij energie uit het zoeken van oplossingen voor allerlei, uiteenlopende problemen? Ben je vindingrijk en enthousiast, en weet jij snel de behoefte van klanten te bepalen? Lees dan snel verder! Voor onze grote opdrachtgever op het gebied van consumer products en verzorgingsproducten zijn wij op zoek naar enthousiaste medewerkers, die klanten van advies weten te voorzien.

Je beantwoord op een professionele manier telefonisch klantvragen: waarbij je net dat stapje verder gaat dan de gemiddelde klantenservicemedewerker. Tevens weet je op een slimme manier in te spelen op de behoefte van de klant door ze van commercieel advies te voorzien.

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor de grootste retailer op het gebied van Health & Beauty. Het bedrijf bedient meer dan 26 miljoen klanten per week en heeft 100.000 medewerkers om dat te kunnen realiseren. Er zijn meer dan 10.000 vestigingen in 53 landen.

Het bedrijf is een onderdeel van een groot concern in Hong Kong, dat zich onder andere richt op havens en gerelateerde diensten zoals telecommunicatie, vastgoed en hotels. Je gaat aan de slag in een grote organisatie waarbij er vele carrièremogelijkheden zijn.



Wat bieden wij?
  • Een salaris van € 12,27 bruto per uur (vanaf 23 jaar);
  • Onder de 23 geldt er een jeugdloon dat 10% lager ligt dan het salaris voor 23-jarigen;
  • Naast jouw salaris heb je recht op 10% vakantiedaguren en 8% vakantiegeld;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer volgens de callcenter CAO;
  • Flexibele werktijden: maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur - 17.00 uur en zaterdag tussen 10.00 uur en 18.00 uur;
  • De mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen;
  • Werken voor een professionele opdrachtgever in de verzorgingsindustrie;
  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een gemotiveerd en ambitieus team.


Wat vragen wij?
  • Je hebt minimaal 1 jaar recente klantenservice ervaring opgedaan in een contactcenter omgeving;
  • Je bent beschikbaar om minimaal 24 tot 32 uur per week te werken;
  • Je bent 2 avonden per week beschikbaar;
  • Je bent bereid twee zaterdagen per maand te werken;
  • Je bent bereid om een 2 tot 3 dagen full-time training te volgen;
  • Je beschikt over MBO+ werk en/of denk niveau;
  • Je bent enthousiast en vindt cross- en upsell geen probleem;
  • Je beschikt over uitmuntende analytische vaardigheden;
  • Jouw Nederlands is uitstekend, zowel gesproken als geschreven.















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
Renswoude