Klantenservice medewerker Drogisterij in Renswoude

FINTREX -  Veenendaal
30+ dagen geleden   |   531x bekeken   |   20x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb jij altijd al willen werken voor een marktleider in Nederland? Lees dan snel verder!

Als Klantenservice medewerker ga jij aan de slag voor een bekende Health en Beauty specialist in Nederland. Jij bent de schakel tussen klant en bedrijf. Jij staat diverse klanten te woord met uiteenlopende vragen met betrekking tot producten en diensten uit het aanbod. Hierbij is het belangrijk dat jij klantgericht, oplossingsgericht en dienstverlenend bent ingesteld. Jouw doel hierbij is om alles eraan te doen om een passend antwoord te kunnen geven aan de klant.

Daarnaast ben jij in staat om vanuit de klantbehoefte een klant te helpen en daarnaast weet je ook commerciële kansen te benutten. Door jouw servicegerichtheid en commerciële skills kun jij klantbehoefte creëren, dan wel klantwensen signaleren en op deze signalen in spelen. Jij bent hierbij het visitekaartje van het bedrijf en je vindt het een uitdaging om uitstekende service te verlenen.



Voor welk bedrijf werk je?

De opdrachtgever staat al meerdere jaren in de top 5 van onmisbare merken. Zij zijn dan ook marktleider in Nederland en België op het gebied van cosmetica producten. Één van de speerpunten is dat ze de verwachtingen van de klanten willen overtreffen. Dit doen ze met een team van gemotiveerde en enthousiaste medewerkers. In deze functie kom je te werken in een professioneel en kundig team waarin je samen streeft naar het beste resultaat.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

Salaris:

  • Een salaris van €12,27 bruto per uur (Dit salaris is op basis van een 23 jaar en ouder, voor jonger dan 23 jaar gelden er diverse jeugdschalen).

Reserveringen en vergoedingen:

  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 KM van woon - werkafstand.

Daarnaast bieden wij:

  • Een training waarbij jij jezelf verder kan ontwikkelen. Hierdoor kom je ook alles te weten van dit bedrijf;
  • Goede begeleiding en coaching waardoor jij altijd het beste uit jezelf haalt;
  • Flexibele werkdagen;
  • Een gezellig en ambitieus team.


Wat vragen wij?

Voor deze vacature gelden de volgende functie-eisen:

  • Je beschikt over een aantoonbaar MBO4 werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 24 tot 32 uur per week beschikbaar;
  • Je kunt per week 2 avonden werken en bent minimaal 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Je bent in de gelegenheid om een training te volgen van ongeveer een week;
  • Je hebt minimaal 1 jaar recente klantenservice ervaring opgedaan in een contactcenter;
  • Je hebt affiniteit met consumentenproducten;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je beschikt over een goed empatisch vermogen;
  • Je hebt een commercieel inzicht;
  • Je hebt een actieve houding;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
3927 AA Veenendaal