Klantenservice medewerker Advies in Renswoude

FINTREX -  Renswoude

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wanneer jij aan de slag gaat op de klantenservice van deze toonaangevende drogisterijketen is het jouw taak om binnenkomende klantvragen en problemen zo goed mogelijk af te handelen. Hierbij kan het gaan om vragen van zowel bestaande als nieuwe klanten. De vragen die je zult beantwoorden zijn zeer uiteenlopend en kunnen onder andere gaan over defecte producten of retouringen maar bijvoorbeeld ook over toekomstige aanschaffingen.

Door jouw klantvriendelijke instelling sta jij de klant op servicegerichte wijze te woord. Door jouw passende adviezen zorg jij ervoor dat zij tevreden ophangen zonder resterende vragen. Verder ben jij in staat om de klantbehoefte goed te bepalen en kun jij inschatten of er behoefte is aan extra producten.



Voor welk bedrijf werk je?

Voor dit bekende merk geldt dat het 'Steeds verrassend, altijd voordelig' is.Hiermee wordt bedoeld dat ze een ruim assortiment tegen een scherpe prijs aanbieden aan hun klanten met bijbehorende uitstekende service. Deze grote organisatie telt meer dan 1000 winkels in zowel Nederland als België en is hierdoor marktleider op het gebied van Health & Beauty. De klantenservice van dit bedrijf is gevestigd in Renswoude waar de dagelijks klanten zo klantvriendelijk mogelijk worden geadviseerd.



Wat bieden wij?

Wanneer je komt te werken voor onze opdrachtgever bedraagt jouw salaris €12,27 bruto per uur, dit is het salaris vanaf 23 jaar en ouder. Indien jij jonger bent dan 23 jaar gelden er verschillende jeugdlonen op basis van leeftijd.

Daarnaast bieden wij:

  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren naast jouw reguliere salaris;
  • Een uitvoerige training;
  • Meerdere doorgroeimogelijkheden en een baan voor een langere periode;
  • Een informele, gezellige werksfeer;
  • Een leuk, professioneel team.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden >

  • Wekelijks minimaal 24 en maximaal 40 uur per week  beschikbaar;
  • Minimaal 2 avonden per week beschikbaar;
  • Beschikbaar voor het volgen van de fulltime training.

Kerncompetenties en functie-eisen >

  • Je beschikt minimaal over MBO4 denk- en werkniveau;
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Je bent klantvriendelijk en servicegericht ingesteld;
  • Je bent doelgericht en pro-actief ingesteld;
  • Je bent accuraat en hebt een analytisch vermogen;
  • Je hebf affiniteit met verzorgings- en gezondheidsproducten.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
3927DA Renswoude