Klantenservice Beauty producten Renswoude

FINTREX -  Veenendaal
30+ dagen geleden   |   538x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor één van onze grootste opdrachtgevers op het gebied van Health- en Beauty producten zijn wij op zoek naar enthousiaste Nederlands- én Franstalige Klantenservice Medewerkers die het huidige team komen versterken. Vind jij het leuk om klanten te helpen, beschik jij over uitstekende communicatieve vaardigheden en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging, dan is deze functie wat voor jou!

Als Klantenservice Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten die vragen, klachten of opmerkingen hebben over producten van diverze verzorgings - en beautyproducten. Jij weet deze klanten op een professionele manier te woord te staan en hen de juiste service te verlenen. Door het juist inzetten van jouw communicatieve vaardigheden weet je de klantbehoefte te achterhalen, hierop in te spelen en de klant op deze manier een passende oplossing te bieden. Daarnaast handel je alle administratieve taken af die hierbij horen.

Voor deze functie is het van belang dat jij servicegerichtheid en klantvriendelijkheid altijd voorop stelt en het een uitdaging vindt de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn. Voor de Franstalige functie is het daarnaast van belang dat je dezede taal vloeiend spreekt en het ook in geschrift beheerst.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor de marktleider in de Health - en Beautymarkt binnen de Benelux. Ze hebben meer dan 10.000 vestigingen in 53 landen binnen- en buiten Europa. Het is een groeiende retailorganisatie die verschillende carrièremogelijkheden biedt. Klanttevredenheid staat voorop, daarom bestaat het huidige team uit medewerkers die uiterst gemotiveerd en enthousiast zijn en bij wie klanttevredenheid centraal staat. Samen met jouw team streef je naar het gezamenlijk behalen van de gezette doelen en het verlenen van uitstekende klantenservice naar de klanten!



Wat bieden wij?

Arbeidsvoorwaarden

  • Salaris van € 12,27 bruto per uur vanaf 23 jaar;
  • Naast jouw salaris bouw je ook 10% aan vakantiedaguren- en 8% vakantiegeld op;
  • Er is sprake van een tegemoetkoming in reiskosten.

Daarnaast bieden wij jou

  • Een professionele werkomgeving;
  • Enthousiaste en gezellige collega's;
  • Uitstekende coaching en begeleiding;
  • Trainigen en diverse opleidingsmogelijkheden;
  • Flexibele werktijden: ma t/m vrij van 08.30 uur - 20.00 uur en za van 08.00 uur - 18.00 uur.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Jij bent 24 tot 32 uur per week beschikbaar om te werken;
  • De openingstijden zijn van ma t/m vrij van 08.00 uur tot 22.00 uur en op za van 10.00 uur tot 22.00 uur. Op doordeweekse dagen werk je op de locatie in Renswoude, op zaterdagen werk je op de locatie in Heteren;
  • Jij bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar om te werken;
  • Jij bent minimaal 1 zaterdag per maand beschikbaar om te werken;
  • Jij bent (met name) op de woensdag en vrijdag 100% beschikbaar;
  • Jij bent flexibel inzetbaar.

Functiecriteria:

  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar recente callcenter ervaring;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Beheersing van de Franse taal in zowel woord als geschrift is een pré;
  • Affiniteit met 'Consumer Goods' en bekend met gebruik van webshops;
  • Jij beschikt over eigen vervoer.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
3927DA Veenendaal