Callcenter vacature Telecom Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   423x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Eén van de grootste telecom bedrijven van Nederland is op zoek naar commerciële toppers voor de afdeling Retentie.

Jij zult het eerste aanspreekpunt worden voor klanten die erover denken hun contract op te zeggen. Aan jou de taak deze mensen een luisterend oor te bieden en middels empathie en jouw uitstekende commerciële vaardigheden de klant ervan te overtuigen het contract niet te beëindigen. Jij speelt in op de wens van de klant doormiddel van de juiste vragen kom jij samen met de klant tot een passende oplossing.

Deze functie is zowel fulltime als parttime beschikbaar. Zoek jij dus een leuke, uitdagende functie naast je studie, andere baan of een druk sociaal leven, dan is dit de ideale baan.



Voor welk bedrijf werk je?
De opdrachtgever is één van de grootste aanbieders van telefoon, internet en televisie in Nederland en heeft op dit moment bijna 2 miljoen klanten binnen Nederland. Het bereiken van een grote doelgroep is zeer belangrijk voor dit bedrijf en verdere groei is iets waarnaar gestreefd wordt. Vandaar ook hun missie: Gewoon voor iedereen.

Het kantoor is gevestigd midden in het centrum van Rotterdam. Het innovatieve imago van deze onderneming komt terug in de werklocatie. Op deze manier willen ze hun missie uitstralen en in de praktijk brengen voor hun werknemers. De maakt het voor iedereen een prettige werklocatie. Denk hierbij aan afgesloten ruimte waar je rustig zelfstandig kunt werken, maar ook aparte ruimtes waar het mogelijk is in kleine teams te werken.

De bedrijfscultuur is informeel en gezellig. Ook wordt er veel aandacht geschonken aan de ontwikkeling van de werknemers. Hierbij krijg je coaching van een supervisor.

 



Wat bieden wij?

• Informele en gezellige werksfeer.
• Opleidingsmogelijkheden, coaching en begeleiding tijdens jouw werkzaamheden.
• Doorgroeimogelijkheden.
• Kans op een vaste aanstelling.
• Het salaris is €10,76 per uur (ongeacht leeftijd)
• Daarnaast bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaggeld op.
• OV wordt 100% vergoed. Wanneer je met de auto reist krijgt je €0,19 per kilometer. Hieraan is een maximum verbonden.
• Mogelijkheid om maandelijkse bonussen bovenop je salaris te verdienen.








Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:
• Je bent 3 weken fulltime beschikbaar om een training te volgen voordat jij aan het werk gaat.
• Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar om te werken.
• Je bent beschikbaar op maandag, vrijdagavond en zaterdag overdag.
• Je bent minimaal 3 avonden beschikbaar.
• Je bent bereid je minimaal een jaar te commiteren.

Daarnaast heb jij:
• MBO+ werk- en denkniveau.
• Minimaal een MBO3 diploma.
• Affiniteit met telecomproducten.
• Ervaring met klantcontact opgedaan in een callcenter of op een sales afdeling.
• Uitstekende kennis van computers en MS Office.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Jij bent:
• Communicatief sterk.
• Energiek.
• Target gericht.
• Stressbestendig.
• Flexibel.
• Service- en klantgericht.






































Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
3012 EN Rotterdam