Inbound medewerker telecom in Hilversum

FINTREX -  Utrecht
30+ dagen geleden   |   510x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je gaat werken als inbound medewerker voor een telecom aanbieder. Je behandelt inkomende gesprekken en verleent service aan klanten. Klanten bellen naar deze afdeling voor (technische) vragen omtrent een van de producten en/of diensten van het bedrijf.

Daarnaast verstrek je de juiste informatie en probeer je zo goed mogelijk de klant van dienst te zijn.



Voor welk bedrijf werk je?
Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Ze zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt. Bij onze opdrachtgever word je begeleid door middel van coaching en training waarbij je gestimuleerd wordt om jezelf verder te ontwikkelen. De werksfeer is prettig en je werkt samen in een team met leuke collega’s.

Wat bieden wij?
  • Salaris tussen de € 7,00 en € 9,00 (afhankelijk van leeftijd)
  • Informele werksfeer
  • Interne training
  • Mogelijkheid om parttime of fulltime te werken
  • Bonusmogelijkheden


Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO/HBO opleiding
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
  • Servicegerichte en flexibele instelling
  • Pro-actieve houding
  • Callcenter ervaring is een pré
  • Analystisch vermogen
  • Technische achtergrond/affiniteit













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
3818 LE Utrecht