Callcenter medewerker Telecom Hilversum

FINTREX -  Hilversum
30+ dagen geleden   |   391x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Jij gaat aan de slag voor een groot Telecom bedrijf in Hilversum. Jij gaat telefonisch klanten te woord staan die hun abonnement willen opzeggen of al opgezegd hebben. Dit betekend dat jij klanten zowel inbound- als outbound te woord zult gaan staan. In elk gesprek is het belangrijk om de reden van opzegging te achterhalen en hier op een servicegerichte manier op te reageren. Daarnaast zul jij de klant gaan behouden of terug winnen door een passende aanbieding te doen.

Vanwege de flexibele werktijden en een goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer is dit de ideale baan! Heb jij affiniteit met digitale televisie, internet en telefonie, solliciteer dan direct!

Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat aan de slag voor een kabel- en mediabedrijf in Hilversum. Zij bieden op een simpele manier toegang tot de digitale wereld wat er samen met de professionele medewerkers ervoor zorgt dat al hun klanten over televisie, internet en telefoon beschikken. Omdat de organisatie flink aan het groeien is, zijn zij op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde medewerkers die deze groei mogelijk willen maken. Voel jij je al aangesproken?



Wat bieden wij?

 Wat kun je verwachten van onze opdrachtgever?

  • Een informele en gezellige werksfeer; 
  • Goede begeleiding en coaching; 
  • Een fulltime training van 2 weken; 
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met zaterdag tussen 9.00 uur en 21.00 uur.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris:

  • Het salaris bij 18 jaar is € 4,65 per uur incl. vakantiegeld en reserveringen; 
  • Het salaris bij 19 jaar is € 5,35 per uur incl. vakantiegeld en reserveringen; 
  • Het salaris bij 20 jaar is € 6,25 per uur incl. vakantiegeld en reserveringen; 
  • Het salaris bij 21 jaar is € 7,40 per uur incl. vakantiegeld en reserveringen; 
  • Het salaris bij 22 jaar is € 8,65 per uur incl. vakantiegeld en reserveringen; 
  • Het salaris bij 23 jaar en ouder is € 10,30 per uur incl. vakantiegeld en reserveringen.

Reserveringen en vergoedingen:

  • Je kunt je salaris verhogen met een aantrekkelijke bonusregeling, waarbij je tussen de € 2,50 en € 15,00 per score kunt verdienen; 
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand.


Wat vragen wij?

Wij vragen de volgende beschikbaarheid:

  • Je bent beschikbaar voor minimaal 16 uur tot maximaal 32 uur per week;
  • Je bent flexibel inzetbaar op minimaal 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand; 
  • Je bent daarnaast beschikbaar op maandag en/of dinsdag;
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime training van 2 weken.

Gevraagde competenties en eisen voor deze functie zijn: 

  • Je hebt minimaal MBO/HBO werk- en denkniveau; 
  • Je hebt minimaal 1 jaar sales ervaring in een contactcenter; 
  • Je hebt relevante werkervaring met inbound en outbound klantcontacten; 
  • Je bent doelgericht en kwaliteitsgericht; 
  • Je hebt een flexibele instelling; 
  • Je bent communicatief zeer vaardig en beheerst de Nederlandse taal goed; 
  • Je beschikt over een dosis zelfvertrouwen bent enthousiast; 
  • Jij beschikt over zowel commerciële als servicegerichte skills; 
  • Je beschikt over overtuigingskracht en inlevingsvermogen.















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
Hilversum

Aanbevolen vacatures

Ervaren magazijn/logistiek medewerker
Schiphol-Rijk   The jobshop
1 dag geleden
Fulltime baan als customer service medewerker
Amsterdam   Young Capital
2 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
2 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures