Parttime Callcenter werk in Hilversum

FINTREX -  Hilversum

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een bekende opdrachtgever met producten en diensten op het gebied van Televisie, internet en telefonie zijn wij op zoek naar callcenter medewerkers. In deze functie neem jij contact op met bestaande klanten om te informeren of zij tevreden zijn met hun huidige product en ga je samen met de klant kijken of er interesse is in een uitbreiding van het pakket. Denk bijvoorbeeld aan een klant die alleen televisie afneemt, deze informeer je over de mogelijkheden van internet en telefonie en overtuig jij om deze diensten ook af te sluiten.

Het gaat dus om een commerciële functie. Door het stellen van open vragen kom je achter de wensen en behoefte van de klant. Hier speel je op in door het maken van een goed aanbod. Je bent doelgericht bezig en werkt met targets. Je bent analytisch ingesteld en vind het leuk om anderen te overtuigen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor een bekende aanbieder van televisie, internet en vaste telefonie. De afdeling waar jij komt te werken zit in Hilversum en houdt zich voornamelijk bezig met sales en klanttevredenheid. De afdeling bestaat uit ongeveer 100 medewerkers die zich hier allemaal voor in zetten.

De werksfeer is informeel en gezellig. Er is ruimte voor een grapje en collega's vragen elkaar om hulp. Er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Hier wordt vorm aan gegeven door bijvoorbeeld coaching, begeleiding en trainingen.



Wat bieden wij?

Het volgende kun je van ons verwachten:

  • Een prettige en informele werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden;
  • Flexibele werktijden binnen de openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 9.00-21.00 uur en op zaterdag van 9.00-17.30 uur;
  • Een salaris van 10,30 inclusief vakantietoeslag en vakantiedaguren (23 jaar en ouder);
  • Wanneer je jonger bent dan 23 jaar val je in een van de jeugdloonschalen;
  • Er geldt een interessante bonusregeling;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding wanneer je woon-werk afstand meer dan 10KM bedraagt.


Wat vragen wij?

Het volgende vragen we van jou:

  • Je bent tussen de 16 en 32 uur per week beschikbaar;
  • Je bent regelmatig in de avond en op zaterdag beschikbaar;
  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrfit;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring op het gebied van sales;
  • Je bent communicatief sterk en bent commercieel ingesteld;
  • Je werkt graag met targets (bij voorkeur heb je hier ervaring mee);
  • Je bent analytisch ingesteld en denkt resultaatgericht;
  • Je bent doelgericht en flexibel;
  • Je bent zelfstandig en bent collegiaal ingesteld.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
1221EJ Hilversum