Callcenter medewerker Multimedia Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   426x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In deze functie ga jij aan het werk als Retentie Advisor bij een groot multimedia bedrijf in Rotterdam. Jij bent hier het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun abonnement willen opzeggen. Jij gaat deze klanten overtuigen van de kwaliteit van het product wat zij afnemen om er zo voor te zorgen dat je deze klant behoudt.

Kun jij mensen een luisterend oor bieden en zo achter de oorzaak van een probleem komen? Weet jij dan jouw overtuigingskracht zo in te zetten dat deze klant jouw advies opvolgt en het contract niet opzegt? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven!

Het is mogelijk deze functie fulltime of parttime uit te voeren, dus prima te combineren met een studie, kinderen of een eigen bedrijf.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij een groot telecombedrijf wat op dit moment ongeveer 2 miljoen klanten heeft. Het bedrijf wil graag groeien door een zo breed mogelijk publiek aan te spreken. Vandaar hun motto: Gewoon voor iedereen.

De werklocatie is gevestigd in het centrum van Rotterdam en is een prettige en innovatieve werkomgeving voor iedereen. Als jij het liefst in een team werkt, kun je plaatsnemen in één van de ruimtes die geschikt is voor meerdere mensen. Werk jij het liefst zelfstandig, dan zijn er ook afgesloten ruimtes zodat je in alle rust jouw werkzaamheden kunt uitvoeren. De innovatieve inrichting van de locatie past goed bij de missie van het bedrijf om alles toegankelijk te maken voor iedereen.

De werknemers worden gestimuleerd te groeien en te ontwikkelen binnen de onderneming. Om dit te doen krijg jij goede begeleiding en coaching van één van de supervisors. Je kunt jouw ontwikkelingspad op die manier aansluiten op jouw sterke kanten en persoonlijkheid. De werksfeer is zeer informeel en commercieel. De groei van de medewerkers en goed werkgeverschap staat bij dit bedrijf hoog in het vaandel.



Wat bieden wij?

De arbeidsvoorwaarden voor deze functie:

  • Het salaris bedraagt €10,76 per uur (ongeacht leeftijd).
  • Naast je salaris krijg je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.
  • Er zijn maandelijkse bonussen te verdienen bovenop je salaris.
  • Reiskosten voor het OV worden 100% vergoed. Wanneer je met de auto reist krijg je €0,19 per kilometer (waarbij sprake is van max en een tegemoetkomende vergoeding).

De opdrachtgever biedt jou:

  • Goede coaching en begeleiding.
  • Opleidingsmogelijkheden.
  • Doorgroeimogelijkheden.
  • Werktijden op werkdagen tussen 8.00 en 22.00 en op zaterdag van 9.30 tot 18.00
  • Gezellige en informele werksfeer.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid voor de functie:

  • Beschikbaar voor een fulltime training van 3 weken.
  • Beschikbaar tussen 24 en 40 uur per week.
  • Beschikbaar op minimaal 3 avonden.
  • Beschikbaar op maandag, vrijdagavond en zaterdag overdag.
  • Bereid om je minimaal 1 jaar te commiteren.

Competenties en eisen voor de functie:

  • Minimaal een afgeronde MBO3 opleiding.
  • Communicatieve vaardigheden.
  • Ervaring in een callcenter.
  • Affiniteit met telecomproducten.
  • Energieke persoonlijkheid.
  • Stressbestending.
  • Commerciële instelling.
  • Klantgerichtheid.
  • Flexibele instelling.
  • Kennis van MS Office.
  • Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
3012CA Rotterdam

Aanbevolen vacatures

Junior Software Consultant
Den Haag   Wodan brothers
10 dagen geleden
Ervaren magazijn/logistiek medewerker
Schiphol-Rijk   The jobshop
2 dagen geleden
Mr./Sr. Business Analist
Utrecht   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
2 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
3 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures