Klantcontact medewerker Retour LG in Amstelveen

FINTREX -  Amstelveen
30+ dagen geleden   |   440x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij service centraal staat, je dagelijks in contact bent met zakelijke partijen en particuliere klanten en waarbij werkelijk geen dag hetzelfde is? Lees dan snel verder!

Als Klantcontact medewerker Retour bij LG in Amstelveen ga jij aan de slag op de afdeling retouren van een van de bekendste multinationals en behandel jij o.a. de retour aanvragen van dealers, servicecenters en klanten van LG. Daarnaast behandel je casussen op het gebied van schade en technische defecten van producten van LG. Jij bent een spil in het web en onderhoudt contacten met de partijen en zorgt ervoor dat de aanvragen vlekkeloos verlopen. Waar nodig vraag je informatie op en zul je vragen beantwoorden. Vragen van klanten betreffende garantieverzoeken zullen ook bij jou binnenkomen.

Voor deze functies is het van belang dat je iemand bent, die servicegericht is en administratief ijzersterk. Jij bent in staat om snel te schakelen en bent probleemoplossend. Onze ideale kandidaten kunnen goed zelfstandig werken en beschikken over een gezonde dosis lef!

Kortom: een functie binnen een gemotiveerd team waarbij geen telefoongesprek of aanvraag hetzelfde is, wat iedere werkdag weer anders maakt!







Voor welk bedrijf werk je?

LG Electronics is wereldwijd actief. In onze 81 dochterondernemingen over de hele wereld werken 82.000 medewerkers. LG Electronics wil zijn klanten blij maken met nieuwe producten en nieuwe technologieën. LG Electronics is een elektronica- en telecommunicatiegigant van wereldklasse.

Dromen komen uit bij LG Electronics. Zij promoten respect en koesteren individuele creativiteit. Medewerkers krijgen alle kansen om zich te ontwikkelen. Goede prestaties, op elk niveau, kunnen bij LG electronics op een goede beloning rekenen. Zo wordt er elke maand een medewerker van de maand bekroond, waar mooie prijzen bij horen. LG is in elk opzicht een aangename plek om te werken.



Wat bieden wij?
  • Salaris € 10,50 bruto per uur; 
  • Reserveringen en vergoedingen 
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren; 
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand.

Verder: 

  • Professionele werksfeer en werkomgeving; 
  • Enthousiaste en gemotiveerde collega's; 
  • Meerdere trainingen en opleidingsmogelijkheden; 
  • Ruimte voor ontwikkeling en zelfontplooiing.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden: 

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 32 tot 40 uur per week te werken, waarbij je flexibel tussen de 32 tot 40 uur per week ingepland zult worden; 
  • De afdeling retouren van LG is op werkdagen geopend van 8.30 uur t/m 17.00 uur. De bedoeling is dat als je hier komt werken je tijdens deze openingstijden beschikbaar bent; 

Kerncompetenties:

  • MBO+ werk- en denkniveau; 
  • Customer Service ervaring; 
  • Perfecte communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling in de Nederlandse taal; 
  • Gepassioneerd over en affiniteit met consumenten elektronica/multi media producten; 
  • Snel kunnen schakelen tussen klanten en administratieve werkzaamheden; 
  • Bekend met de PC en ervaring met Windows, Word, Outlook en Internet Explorer; 
  • Eenvoudig kunnen schakelen tussen verschillende communicatiekanalen  
  • Zelfstandig kunnen werken in een klein team 
  • Een duidelijke en vriendelijke (telefoon) stem; 
  • Empatisch vermogen; 
  • Collegiaal en team player.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos
1186DM Amstelveen