Klantenservice afhandeling (...

FINTREX -  Amstelveen

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Service medewerker(Frans en Nederlandstalig) LG in Amstelveen zal jij je bezig houden met alle vragen over de producten van LG. Daarnaast handel jij het binnenkomende telefoon- en mailverkeer, voorzie jij als Service medewerker in Amstelveen alle klanten van de juiste informatie en bied jij ze advies op maat aan.

Voor deze functie als Service medewerker is het van belang dat je een sterke affiniteit hebt met Electronica en Multimedia producten. Jij bent in staat om op enthousiaste wijze de klant telefonische ondersteuning aan te bieden als het gaat om technische vraagstukken. Door jouw empatisch vermogen weet je de situatie per klant zo goed mogelijk in te schatten. Onze ideale kandidaten zijn geïnteresseerd in het werken binnen een dynamisch, professioneel bedrijf en spreken zowel de Nederlandse als Franse taal in woord en geschrift.



Voor welk bedrijf werk je?

' Life is good bij LG!' Dat is waar LG voor staat!

Jij gaat werken bij een elektronica- en telecommunicatiegigant van wereldklasse welke tevens wereldwijd actief is. Binnen LG zal jij worden gestimuleerd om jezelf te blijven ontwikkelen en te blijven groeien. Eigen input en creativiteit brengen in jouw werk zal dan ook zeker worden beloond.



Wat bieden wij?

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Openingstijden van maandag tot en met woensdag tussen 08.30 uur en 20.00 uur en donderdag tot en met vrijdag tussen 08.30 en 17.00 uur.

Salaris:

  • Salaris is € 10,25 per uur exclusief vakantiegeld en vakantiedaguren. (vanwege tweetaligheid € 0,75 per uur erbovenop, dus € 11,00 per uur);
  • Daarnaast is dit afhankelijk van ervaring en kennis.

Reserveringen en vergoedingen

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 32 tot 40 uur per week te werken, maar wel 40 uur beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij inzetbaar op werkdagen van maandag tot en met vrijdag tussen 08.30 uur en 17.00 uur;
  • Voor deze functie ben je beschikbaar voor een fulltime training van 3 weken;
  • Wij zijn doorlopend op zoek naar medewerkers die de Nederlandse en Franse taal perfect beheersen;
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Perfecte beheersing van de Nederlandse en Franse taal in zowel woord als geschrift;
  • Minimaal 1 jaar Customer Service ervaring (face to face of via de telefoon);
  • Goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling in de Nederlandse taal;
  • Gepassioneerd over en affiniteit met consumenten elektronica/multi media producten.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos
Amstelveen