Klantenservice advisor (FR-NED) LG Amstelveen

FINTREX -  Amstelveen
30+ dagen geleden   |   390x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In de rol Service Advisor (FR-NED) LG Amstelveen fungeer jij als het aanspreekpunt voor de klant en voorzie jij deze van de benodigde informatie. Daarnaast bied je passend advies op maat aan. Je bent in staat om klantgesprekken te analyseren waardoor je de klantbehoefte zo volledig mogelijk kunt inschatten. Naast deze klantvragen behandel je ook overige vragen en klachten die binnenkomen per e-mail, post, social media en overige communicatiekanalen. Een klein percentage van de werkzaamheden bestaat uit uitgaande calls, waarbij je onze klanten vragen stelt over de verleende service.

Onze ideale kandidaten spreken vloeiend Nederlands en Frans, en zijn geïnteresseerd in het werken in een enthousiast team binnen een dynamisch en snel groeiend bedrijf.

Jouw voornaamste taken zullen zijn: 

  • Het afhandelen en verwerken van klantvragen (telefonisch of per mail); 
  • Het aanbieden van informatie en advies aan klanten omtrent een van de producten en/of diensten van LG; 
  • Het analyseren en oplossen van mogelijke problemen. Naast deze vragen behandel je ook vragen en klachten die binnenkomen per e-mail, post, social media en overige communicatiekanalen.


Voor welk bedrijf werk je?

LG Electronics is wereldwijd actief. In onze 81 dochterondernemingen over de hele wereld werken 82.000 medewerkers. LG Electronics wil zijn klanten blij maken met nieuwe producten en nieuwe technologieën. LG Electronics is een elektronica- en telecommunicatiegigant van wereldklasse.

Dromen komen uit bij LG Electronics. Ons bedrijf promoot respect en koestert individuele creativiteit. Onze medewerkers krijgen alle kansen om zich te ontwikkelen. Goede prestaties, op elk niveau, kunnen bij ons op een goede beloning rekenen. LG is in elk opzicht een aangename plek om te werken.



Wat bieden wij?

Wij bieden:

  • Een duidelijke begeleiding en coaching naar het eindgesprek, zodra jij een goede match bent voor deze vacature;
  • Een prettige en informele werksfeer; 
  • Werken voor een toonaangevend bedrijf; 
  • Salaris € 10,25 per uur + € 0,75 per uur extra vanwege tweetalig Frans-Nederlands (totaal 11,00 salaris bruto per uur); 
  • 8% vakantiegeld;
  • 10% vakantie uren; 
  • Reiskosten vergoeding, reizen met Openbaar Vervoer zal 100% vergoed worden tot maximaal 30 km. € 0.13 per kilometer bij gebruik van eigen vervoer tot maximaal 30 km enkele reis.


Wat vragen wij?

Wij vragen het volgende:

  • Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Franse taal;
  • Minimaal MBO werk- denk niveau;
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een Customer Care functie;
  • Affiniteit met electronica;
  • Flexibele houding;
  • Snel kunnen schakelen; 
  • Empathisch vermogen; 
  • Snel kunnen schakelen tussen klanten en administratieve werkzaamheden; 
  • Leergierig.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos
1186DM Amstelveen

Aanbevolen vacatures

Klantenservicemedewerkers gezocht voor een tof sneakermerk
Amsterdam   Young Capital
7 dagen geleden
Medewerker Klantenservice
Amsterdam   Quamba People
1 dag geleden
Klantenservice medewerker
HUIZEN   Hoofdkantoor
3 dagen geleden
Multilingual Customer Service Representative
Amsterdam   Hays Response
4 dagen geleden
Medewerker Klantenservice Nederland en België
Dordrecht   StudentJob
5 dagen geleden
Medewerker Klantenservice Nederland en België
Raamsdonksveer   Leen Bakker
7 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures