Retentie Adviseur Telecom in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   408x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een bekende telecom aanbieder in Rotterdam zoeken wij gedreven kandidaten die aan de slag willen op de afdeling Retentie. Als Retentie Adviseur wordt je gebeld door klanten die iets in hun abonnement willen wijzigen of opzeggen.

Wij zoeken kandidaten die er een uitdaging in zien om de klant begripvol te woord te staan met als doel de klant te behouden. Iedere klant heeft een andere motivatie om te willen opzeggen. Aan jou de taak om de reden te achterhalen en de klant een ander passend aanbod te doen.

Voor deze functie zoeken wij kandidaten die een uitdaging niet uit de weg gaan en ervaring hebben opgedaan in een klantcontact omgeving. Herken jij jezelf in dit profiel? Lees dan verder!



Voor welk bedrijf werk je?

Deze opdrachtgever is een innovatieve aanbieder van verschillende telecom producten. Jij komt te werken in een inhouse omgeving op het gloednieuwe hoofdkantoor in Rotterdam.

Ontwikkeling en kwaliteit staat bij deze aanbieder centraal en dit uit zich door een ruim aanbod aan trainingen en persoonlijke begeleiding voor de werknemers. Het bedrijf kent een informele werksfeer waar ruimte is voor creativiteit en persoonlijke ontwikkeling.



Wat bieden wij?

Salaris en vergoedingen:

  • Salaris € 10,39 per uur (ongeacht leeftijd);
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding.

Daarnaast bieden wij:

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede opleidingsmogelijkheden;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Doorgroeimogelijkheden en kans op een vast dienstverband;
  • Openingstijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 21.00 uur. Zaterdag van 09.30 uur tot 18.00 uur.


Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO+ werk en denkniveau;
  • Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Minimaal 2 avonden beschikbaar;
  • minimaal 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Zowel doordeweeks als weekenden beschikbaar;
  • Geen vakantieplannen binnen 6 weken gepland staan;
  • Commerciële en servicegerichte instelling.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
3012 Rotterdam