Customer Care medewerker Advies & Verkoop in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   531x bekeken   |   12x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wij zoeken mensen die servicegericht zijn en er een uitdaging in zien om de klant een passend pakket aan te bieden. Jij bent iemand die net een stapje extra doet om de klant tevreden te maken.

Jij komt te werken op de inbound sales afdeling van deze grote telecom aanbieder. Hierbij heb jij oog voor de behoefte van de klant zodat dat jij een passend product kan aanbieden. Daarnaast wordt je gebeld door bestaande en potentiële klanten met uiteenlopende vragen. Door jouw kennis en ervaring in telefonisch klantcontact kun jij jouw klant op een professionele manier te woord staan en hierbij de beste service verlenen. Je bent gewend om met commerciële doelen te werken en ziet er een uitdaging in om deze doelen te bereiken.

Je zal aan de slag gaan in een inhouse contact center in het centrum van Rotterdam. Jij hebt een passie voor klantcontact en hebt reeds ervaring opgedaan in een vergelijkbare werkomgeving. Door jouw ervaring beschik je over overtuigingskracht en inlevingsvermogen Jij hebt een professionele houding en dit wekt direct vertrouwen bij de klant. Herken jij jezelf in deze eigenschappen? Lees dan snel verder hoe je op deze functie kunt solliciteren!



Voor welk bedrijf werk je?

Dit inhouse contactcenter is gevestigd in het centrum van Rotterdam en daarnaast een van de grootste telecom aanbieders van Nederland. Deze opdrachtgever biedt de nieuwste producten aan op gebied van internet, televisie en telefonie. Het bedrijf kenmerkt zich door haar innovatieve karakter en uitstekende dienstverlening. Dit contact center richt zich op de medewerker zelf. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en er is goede begeleiding vanuit het bedrijf zelf. De sfeer is gezellig en informeel. We zijn op zoek naar gemotiveerde kandidaten die het telecom team willen komen versterken.

Persoonlijke ontwikkeling en het verbreden van kennis staat bij deze opdrachtgever hoog in het vaandel. Onze opdrachtgever investeert in de vaardigheden die jij nodig hebt om deze functie goed uit te kunnen oefenen. Dit wordt gerealiseerd door middel van een intensieve en betaalde training die 3 weken fulltime duurt.



Wat bieden wij?

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede opleidingsmogelijkheden;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Doorgroeimogelijkheden en kans op een vast dienstverband;
  • Interessante bonusmogelijkheden naast het salaris;
  • Openingstijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 22.00 uur. Zaterdag van 09.30 uur tot 18.00 uur.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris

  • € 9,93 per uur (ongeacht leeftijd)

Reserveringen en vergoedingen

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand. OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto dan ontvang jij € 0,19 per km (waaarbij sprake is van max en een tegemoetkomende vergoeding);
  • Voor deze baan geldt een maandelijkse bonus regeling bovenop het uursalaris;
  • Op zondag wordt je zelfs 200% uitbetaald.


Wat vragen wij?
  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO3 opleiding;
  • Minimaal 20 tot maximaal 40 uur beschikbaar;
  • 3 avonden per week beschikbaar;
  • Beschikbaar in het weekend;
  • Communicatief sterk vaardig;
  • Affiniteit met telecom producten;
  • Je hebt klantcontact ervaring opgedaan in een callcenter en/of sales omgeving;
  • Klant- en servicegericht;
  • Energieke persoonlijkheid;
  • Stressbestendig;
  • Commerciële en klantgerichte instelling;
  • Target gericht kunnen werken;
  • Flexibele instelling;
  • Uitstekende kennis van computers en MS Office;
  • Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
3012 Rotterdam

Aanbevolen vacatures

Ervaren magazijn/logistiek medewerker
Schiphol-Rijk   The jobshop
Vandaag
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
1 dag geleden
Traineeship Java programmeur
Den Haag   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
1 dag geleden

Meer vergelijkbare vacatures