Franstalige Klantenservice in Renswoude

FINTREX -  Renswoude
30+ dagen geleden   |   483x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Haal jij voldoening uit het helpen van klanten, heb jij affiniteit met beauty en gezondheidsproducten en spreek jij de Franse taal? Dan hebben wij de geschikte functie voor jou!

We zijn op zoek naar Franstalige Klantenservice Medewerkers voor het contactcenter van één van de grootste internationale organisaties op het gebied van beauty en gezondheid. Jouw voornaamste taak als Klantenservice Medewerker is het telefonisch beantwoorden en administratief afhandelen van vragen van klanten. Deze kunnen betrekking hebben op de geboden producten en/of diensten. Daarnaast kunnen ze jou ook bellen om productinformatie op te vragen of een klacht door te geven. Jij weet door jouw professionele houding en communicatieve vaardigheden elk gesprek tot een positief eind te brengen.

Voor deze functie is het van belang dat jij zowel de Nederlandse als Franse taal in woord en geschrift beheerst. Daarnaast dien jij stressbestendig te zijn, secuur te werk kunnen gaan en empathie te kunnen tonen. Herken jij jezelf hierin? En vind jij het leuk om de Franse taal in de praktijk te gebruiken? Lees dan gauw verder!



Voor welk bedrijf werk je?

Je zal voor een internationale marktleider op het gebied van beauty en gezondheid komen te werken. Ze hebben vestigingen over de hele wereld, waarvan een aantal bekende winkelketens ook in Nederland gevestigd zijn. Je zal binnen het contactcenter komen te werken welke zich in het hoofdgebouw in Renswoude bevindt.



Wat bieden wij?

Wat kan jij verwachten?

  • Een professionele werkomgeving;
  • Een informele werksfeer;
  • Een enthousiast team met een passie voor klantcontact;
  • Diverse trainingen en opleidingsmogelijkheden;
  • Flexibele werktijden, doordeweeks van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 20.00 uur en op zaterdag van 08.00 tot 18.00 uur;
  • Op doordeweekse dagen werk je op de locatie in Renswoude. Op zaterdag werk je op de locatie in Heteren.

De arbeidsvoorwaarden

  • Een salaris van € 12,27 bruto per uur vanaf 23 jaar en ouder;
  • Onder de 23 jaar gelden er diverse jeugdschalen;
  • Naast het uurloon bouw je ook vakantiegeld en vakantiedaguren op;
  • Een tegemoetkoming in reiskosten, mits je reisafstand groter is dan 10 kilometer.


Wat vragen wij?

Wat verwachten wij van jou?

De eisen

  • Jij hebt aantoonbaar MBO4 werk- en denkniveau;
  • Jij hebt minimaal 1 jaar recente ervaring met klantenservice;
  • Jij hebt ervaring met het werken in een callcenteromgeving;
  • Jij beheerst zowel de Nederlandse als Franse taal volledig, in woord en geschrift;
  • Jij hebt affiniteit met verzorgings- en gezondheidsproducten;
  • Jij bent klant- en servicegericht;
  • Jij gaat secuur te werk;
  • Jij bent empatisch;
  • Jij beschikt over eigen vervoer.

Beschikbaarheid

  • Jij bent minimaal 24 uur en maximaal 40 uur per week beschikbaar;
  • Jij bent op de woensdag en vrijdag beschikbaar om te werken;
  • Jij bent 2 avonden per week beschikbaar;
  • Jij bent 2 zaterdagen in de maand beschikbaar;
  • Jij bent bereidt en beschikbaar om een fulltime training te volgen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
3927DA Renswoude