Klantcontact specialist Bank Den Haag

FINTREX -  Den Haag
30+ dagen geleden   |   582x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je gaat aan de slag voor een Nederlandse internationale bank in Den Haag. Als klantcontact specialist ga jij voornamelijk klantcontact onderhouden met particuliere klanten.

Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand die het service niveau naar een hoger niveau kan tillen. Klanten bellen met uiteenlopende vragen op het gebied van de producten en diensten van de bank en jij gaat meedenken om een oplossing tot stand te brengen.

Er wordt van jou gevraagd dat je een bepaalde kennis hebt van de bank- en verzekeringsbranche en deze kennis kan gebruiken om vraagstukken van klanten zo volledig mogelijk af te handelen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor een bank in Den Haag. Deze bank heeft een breed publiek, uiteenlopend van zakelijke ondernemingen tot particulieren. De afdeling waarop jij gaat werken richt zich voornamelijk op advies geven aan de particuliere klant.
Omdat de bank zichzelf neerzet als organisatie die meedenkt met zijn ondernemende klant, wordt er van jou verwacht dat je empathisch bent en dat serviceverlenen voor jou een tweede natuur is.



Wat bieden wij?

De organisatie biedt als werkgever goede begeleiding en coaching en mogelijkheden om door te groeien. Hiervoor worden diverse trainingen aangeboden. De collega's uit jouw team zijn enthousiast en professioneel en je komt terecht in een informele werkomgeving.

De arbeidsvoorwaarden bestaan uit een salaris van € 13,- bruto per uur (ongeacht leeftijd). Daarboven ontvang jij 8% vakantiegeld, 10% vakantiedaguren en een tegemoetkoming in de reiskosten.



Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze functie het volgende:

  • Je bent 36 uur per week beschikbaar, waarvan minimaal 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand;
  • Beschikbaar om een full-time training te volgen;
  • Je hebt minimaal een MBO4 opleiding afgerond;
  • Minimaal 2 jaar recente, financiële klantcontact ervaring; 
  • Je hebt kennis op het gebied van bank en verzekering;
  • Je bent bereid om je Wft te halen;
  • Serviceverlenen is je tweede natuur;
  • Je bent diensverlenend, empathisch en meedenkend ingesteld;
  • Je bent pro-actief, probleemoplossend en kunt snel schakelen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Manouk Engelsma
2595AA Den Haag

Aanbevolen vacatures

Tijdelijke fulltime baan als Coach bij Essent in de regio Rotterdam/Den Haag
Den Haag, Rotterdam, Zoetermeer   Young Capital
4 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
4 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
5 dagen geleden
Horecamedewerker gezocht !
Den Haag   MJR TOM
5 dagen geleden
Adviseur Stedelijk Water Den Haag
Den Haag   Kracht Recruitment
7 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures