Financieel klantspecialist (parttime) Bank

FINTREX -  The Hague
30+ dagen geleden   |   566x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Beschouw jij jezelf als specialist op het gebied van klantcontact? En heb jij affiniteit en ervaring met bancaire producten? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor onze opdrachtgever, een internationale bank, zoeken wij mensen die graag parttime aan de slag willen in een geheel nieuw op te zetten team. Je gaat aan de slag als klantcontact medewerker, wat inhoudt dat jij het eerste aanspreekpunt wordt voor klanten met vragen over sparen en hypotheken. Jij bent iemand bij wie uitstekende service verlenen een tweede natuur is en die het leuk vindt om mee te denken over de optimalisatie van het klantcontact center.

Binnen deze functie ben je niet alleen bezig met het afhandelen van telefonisch binnenkomende vraagstukken, maar zul je je daarnaast ook bezig houden met administratie. Omdat het belangrijk is dat jij in staat bent om complexe financiële vraagstukken professioneel af te handelen, is kennis en ervaring op financieel gebied een vereiste.





Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij een internationale bank in Den Haag. Om het klantcontact te optimaliseren wordt er een nieuw team van specialisten gerealiseerd, waar jij onderdeel van uit gaat maken.
Binnen de organisatie is de sfeer professioneel, maar informeel. Er is veel ruimte voor ontwikkeling door middel van begeleiding en coaching.



Wat bieden wij?

Wat biedt de organisatie jou?

Je gaat aan de slag binnen een fijne werksfeer, waar je veel mogelijkheden hebt om door te groeien, op termijn naar Senior Klantcontact Medewerker.
Je krijgt diverse trainingen en wordt begeleid door enthousiaste en professionele collega's. Heb jij nog geen Wft diploma in je bezit? Dan krijg je de mogeljikheid om deze via FINTREX te behalen.

Het salaris voor de werkzaamheden op het klantcontact center liggen, ongeacht leeftijd, op € 13,- bruto per uur. Daarbij ontvang je periodieke reserveringen, waaronder vakantiegeld en vakantiedaguren.
Wanneer jouw woon-werk afstand groter is dan 10 km ontvang jij een reiskostenvergoeding.



Wat vragen wij?

Wat vraagt de organisatie van jou?

  • Ervaring en affiniteit met financiële producten;
  • Minimaal 2 jaar recente ervaring binnen een klantcontact functie, bij voorkeur binnen een financiële organisatie;
  • Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding;
  • Bereid te zijn om je Wft diploma te halen, wanneer je nog niet in het bezit bent hiervan;
  • Een serviceverlenende instelling;
  • Goede communicatieve en luistervaardigheden;
  • Je kunt snel schakelen en bent probleemoplossend.

Beschikbaarheid
Voor deze functie ben jij minimaal 16 tot 28 uur of 20 tot 32 per week beschikbaar, waarvan minimaal 2 avonden p/w en 1 zaterdag p/m. Voorafgaand aan de werkzaamheden dien je een fulltime training te volgen van 3 weken.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
The Hague

Aanbevolen vacatures