Contactcenter medewerker Telecom in Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   416x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een bekende telecom provider zijn wij op zoek naar Technische Helpdesk Medewerkers. Als Technisch Helpdesk Medewerken help jij klanten met vragen of problemen op het gebied van internet, telefoon en televisie. Door jou analytische vermogen ben jij in staat snel te achterhalen van de kern van het probleem is. Je bent geduldig en kunt ook minder technische klanten uitleggen hoe zij zelf het probleem kunnen oplossen.

Naast het verlenen van technische ondersteuning houd je je bezig met het adviseren van klanten. Je achterhaalt de behoefte van de klant en speelt hier op in door middel van cross en upsell. Een diverse functie waar je naast je technische skills ook commercieel bezig kunt zijn!



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor een bekende telecom provider. Zij hebben een bekende naam in Nederland en bieden producten aan op het gebied van internet, telefoon en televisie. In de vestiging in Tilburg is de technische helpdesk afdeling opgezet. Hier werkt een gezellig en professioneel team met maar een doel: de klant zo goed mogelijk helpen.

De werksfeer is informeel en er is ruimte voor de persoonlijke ontwikkeling van de medewerkers. Hier wordt bijvoorbeeld vorm aan gegeven door middel van coaching, begeleiding en training.



Wat bieden wij?

Wanneer je bij deze opdrachtgever gaat starten kun je het volgende verwachten

  • Een goede training om je voor te bereiden op je werkzaamheden;
  • Een prettige en gezellige werksfeer;
  • Flexibele werktijden; het project is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8.00 – 22.00 uur en op zaterdag van 9.00 – 22.00 uur;
  • Een salaris van € 8,75 bruto per uur; dit is exclusief vakantietoeslag;
  • Een reiskostenvergoeding op basis van jouw KM afstand. Kosten met het OV worden volledig vergoed.


Wat vragen wij?

Het volgende verwachten we van jou:

  • Je bent tussen de 16 – 30 uur per week beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om 3 weken een full-time training te volgen van maandag tot en met vrijdag van 9.00 – 17.00 uur;
  • Je bent flexibel in te zetten en bereid in de avond (minimaal 2) en op zaterdag te werken;
  • Je hebt affiniteit met internet, telefoon en televisie;
  • Je bent analytisch en oplossingsgericht ingesteld;
  • Je bent flexibel en empathisch.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Cheryl Blange
5038ED Tilburg

Aanbevolen vacatures