Klantenservice Bank en Verze...

FINTREX -  Nijmegen

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij servicegericht heb jij een passie voor klantcontact en zie jij jezelf in een adviserende rol? Ga aan de slag als Klantenservice medewerker Bank en Verzekeringen in Nijmegen!

In deze functie als Klantenservice medewerker Bank en Verzekeringen in Nijmegen behandel jij telefonisch, per e-mail en via het internet vragen van klanten af. Daarnaast ben jij in staat en vind je het leuk om zelfstandig klanten te adviseren op het gebied van onder andere hypotheken, sparen beleggen verzekeren en consumptief krediet. Door jouw analytische vermogen weet jij de klantbehoeften te achterhalen en hierop in te spelen. Je bent een echte teamplayer en zorgt dan ook samen met jouw collega's voor een optimale klanttevredenheid en dat de targets en doelen bereikt worden!



Voor welk bedrijf werk je?

Jij zal aan de slag gaan voor een Bank in Nijmegen op de afdeling Service en Advies. De afdeling waarvoor jij aan de slag gaat kan worden getypeerd als professioneel, informeel en waarbij klantbeleving centraal staat. Je komt te werken in een team van ambitieuze collega's met een sterke hands-on mentaliteit. Niet te beroerd om net een stapje extra te zetten voor de klant en je doel te bereiken. Daarnaast vindt het bedrijf het dan ook erg belangrijk dat zijn medewerkers zichzelf blijven ontwikkelen. Hiertoe krijg jij alle mogelijkheid door het volgen van diverse opleidingen en cursussen. Daarnaast krijg je een uitstekende training en coaching on the job.



Wat bieden wij?

Wij bieden het volgende:

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Begeleiding en coacing on the job;
  • Diverse opleidingsmogelijkheden;
  • Zeer professionele dienstverlenende organisatie
  • Reiskostenvergoeding;
  • Ambitieus en informeel team;
  • Aantrekkelijke ontwikkel- en carrièremogelijkheden;
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Salaris en vergoedingen:

  • Het salaris bedraagt tussen de €13,50 en €14,50 per uur ongeacht leeftijd (afhankelijk van jouw hypotheek ervaring en Wft diploma's);
  • Reserveringen en vergoedingen;
  • Daarnaast heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.


Wat vragen wij?

Wij vragen het volgende:

  • Voor deze functie ben jij 32-36 uur per week beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een fulltime training van 3 weken te volgen.
  • Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent in het bezit van een Wft basis diploma en daarnaast een Hypothecair Krediet diploma (zo niet ben je bereid deze intern te behalen);
  • Je hebt werkervaring opgedaan binnen financieel klantcontact;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden;;
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jessica Walkley
6512AR Nijmegen