Customer Care medewerker reg...

FINTREX -  Den Haag

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als customer care medewerker ga jij aan de slag voor één van de grootste zorgeverzekeraars in Nederland. Je kan hier parttime of fulltime aan de slag ze zijn namelijk van maandag tot en met vrijdag van 08:00 uur tot 18:00 uur geopend. Jij ziet vragen van klanten als een uitdaging en vindt het leuk om ze te helpen. Jij kunt goed luisteren en weet dan ook de juiste vragen te stellen om zo het probleem boven tafel te krijgen. Vragen die je kunt krijgen kunnen als volgt zijn:

  • Ik gebruik al jaren het zelfde medicijn nu wordt het opeens niet meer vergoed. Wat moet ik doen?;
  • Vandaag kreeg ik een factuur van jullie binnen die volgens mij niet kopt. Hoe kan dit?;
  • Wat zit er allemaal in de basisverzekering? en wat is het handigst om bij te verzekeren?

De vragen die jij krijgt zul jij zo goed mogelijk beantwoorden door informatie op te zoeken in verschillende computersystemen. Omdat je niet in één keer alles zelfstandig kunt doen wordt er een betaalde fulltime training gegeven van drie weken. In die training worden de verschillende computersystemen uitgelegd en zul je te horen krijgen welke diensten de zorgverzekeraar aanbiedt.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken bij één van de grootste zorgverzekeraars in Nederland. Ze hebben verschillende locaties in Nederland en jij gaat werken op de locatie in hartje Zoetermeer. Je gaat aan de slag op de afdeling van klantenservice medewerker.

Op deze afdeling heerst er een informele en gezellige werksfeer. Het team is zeer gemotiveerd en enthousiast en staan dan ook altijd open voor nieuwe medewerkers. De organisatie investeert tevens veel in haar werknemers door verschillende trainingen en opleidingsmogelijkheden.



Wat bieden wij?

De opdrachtgever biedt jou het volgende:

  • Een salaris van €9,10 bruto per uur vanaf 21 jaar en ouder;
  • Reiskosten vergoeding vanaf 10KM;
  • Een leuke, gezellige collega's;
  • Een informele werkplek;
  • Een fulltime training van drie weken;
  • Naast je salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Je hebt een MBO+ denk- en werkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent communicatief sterk en kunt Goed luisteren;
  • Je kunt zelfstandig werken;
  • Je bent zeer flexibel;
  • Je bent op maandagochtend van 09:00 uur tot 12:00 uur beschikbaar om te werken;
  • Je kunt een betaalde fulltime training van drie weken volgen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
Den Haag