Inbound Adviseur in regio Den Haag

FINTREX -  Regio Den Haag
30+ dagen geleden   |   474x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je gaat aan de slag als inbound adviseur bij een grote zorgverzekeraar. Je beantwoord alle inkomende telefoontjes waarin jij klanten te woord staat met vragen. In deze gesprekken toon jij empathie, luister je goed naar wat de klant wilt, vraag je door en analyseer je de vraag om deze vervolgens zo goed mogelijk te beantwoorden. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het administratief afhandelen van de klantgegevens in het systeem.



Voor welk bedrijf werk je?

De zorgverzekeraar waar je voor komt te werken is een van de grootste in Nederland. Zij zijn per direct op zoek naar nieuwe medewerkers om hun klantenservice afdeling te versterken. Bij de zorgverzekeraar staat klanttevredenheid hoog in het vaandel!



Wat bieden wij?

FINTREX biedt jou de beste begeleiding tijdens het sollicitatieproces. Daarna kom je direct in dienst op de klantenservice afdeling van de zorgverzekeraar.

Wat biedt de opdrachtgever jou?:

  • Mogelijkheid tot het volgen van een doorbetaalde vakopleiding;
  • Een salaris van € 9,10 bruto per uur (vanaf 21 jaar);
  • Reiskostenvergoeding bij een reisafstand groter dan 10 kilometer;
  • Mogelijkheid om fulltime of parttime te werken;
  • Je bouwt tevens vakantiegeld (8%) en vakantiedagen (10%) op.


Wat vragen wij?

Er zijn een aantal voorwaarden van toepassing op deze functie, namelijk:

  • Beschikbaar om een fulltime training van 3 weken te volgen (betaald);
  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Minimaal 6 maanden ervaring als klantcontactmedewerker;
  • Ervaring in een callcenter is een sterke pré.

Je moet tevens bereid zijn tot het laten uitvoeren van een Pré Employment Screening (PES). Dit is op initiatief van de opdrachtgever, zij checken bij iedere nieuwe medewerker of zij integer en betrouwbaar hebben gehandeld in het verleden.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Regio Den Haag