Customer Service Hypotheken in Nijmegen

FINTREX -  Nijmegen
30+ dagen geleden   |   430x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Kan jij de echte klantvraag achterhalen? Weet jij hoe jij de klantverwachtingen kan overtreffen? Goed nieuws! Wij zijn op zoek naar kandidaten voor een grote Nederlandse Bank in Nijmegen. Jij zal klantenservice specialist worden op het gebied van hypotheekzaken. Dit klantcontact zal op afstand plaats vinden en zal verlopen via de telefoon en email. Jij gaat proberen om het probleem achter de vraag helder te krijgen en de klant zoveel mogelijk relevante informatie te geven.

Jij bent een servicegericht persoon met een financiële achtergrond, die minimaal 1,5 jaar ervaring heeft opgedaan in het financieel klantcontact. Je bent daarbij goed in multitasken en kan uitstekend samenwerken in groepsverband.

Ben je enthousiast geworden van deze vacature? Solliciteer dan snel!

Voor welk bedrijf werk je?
Jij zal aan de slag gaan voor een Bank in Nijmegen op de afdeling Service en Advies. De afdeling waarvoor jij aan de slag gaat kan worden getypeerd als professioneel, informeel en waarbij klantbeleving centraal staat. Je komt te werken in een team van ambitieuze collega's met een sterke hands-on mentaliteit. Niet te beroerd om net een stapje extra te zetten voor de klant en je doel te bereiken. Daarnaast vindt het bedrijf het dan ook erg belangrijk dat zijn medewerkers zichzelf blijven ontwikkelen. Hiertoe krijg jij alle mogelijkheid door het volgen van diverse opleidingen en cursussen. Daarnaast krijg je een uitstekende training en coaching on the job.

Wat bieden wij?

Wij bieden het volgende:

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Begeleiding en coacing on the job;
  • Diverse opleidingsmogelijkheden;
  • Zeer professionele dienstverlenende organisatie;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Ambitieus en informeel team;
  • Aantrekkelijke ontwikkel- en carrièremogelijkheden;
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Salaris en vergoedingen:

  • Het salaris bedraagt tussen de €13,50 en €14,50 per uur ongeacht leeftijd (afhankelijk van jouw hypotheek ervaring en Wft diploma's);
  • Reserveringen en vergoedingen;
  • Daarnaast heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.


Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze vacature het volgende:

  • Voor deze functie ben jij 32-36 uur per week beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een fulltime training van 3 weken te volgen;
  • Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent in het bezit van een Wft basis diploma en daarnaast een Hypothecair Krediet diploma (zo niet ben je bereid deze intern te behalen);
  • Je hebt minimaal 1,5 jaar werkervaring opgedaan binnen financieel klantcontact;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden;
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen.















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jessica Walkley
Nijmegen

Aanbevolen vacatures

Assistent-accountant gezocht voor grote organisatie
Arnhem, Nijmegen   Young Capital
4 dagen geleden
Traineeship Java programmeur
Utrecht   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
4 dagen geleden
Publiekscoördinator, Per direct, voor 5 december reageren!
Nijmegen   Stichting muZIEum 2012
10 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures