Telecom Accountmanager in De...

FINTREX -  Den Haag

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij weet alles over de nieuwste mobieltjes en abonnementen die voor de zakelijke klant interessant zijn. Je krijgt er energie van om te scoren, en weet precies hoe je dat voor elkaar kunt krijgen. Commerciële topper, lees snel verder! In deze functie voor deze grote telecomaanbieder ben jij het aanspreekpunt voor nieuwe zakelijke klanten. Je benadert nieuwe potentiële klanten, en weet de behoefte van de klant in een korte tijd te achterhalen. Ook benader je actief klanten met een bestaand contract voor een verlenging.

Je verantwoordelijkheden zijn:

  • Je benadert actief nieuwe klanten met een bijzondere aanbieding;
  • De organisatie groeit door jouw deep- en crosssell;
  • Je verlengt contracten van bestaande klanten;
  • Je hebt een marktsignaalfunctie waardoor je verbeterpunten aankaart en aangeeft hoe deze aangepakt kunnen worden;
  • Je hebt intensief contact met collega's om de dienstverlening te kunnen verbeteren;
  • Je onderhoudt klantcontact per e-mail en telefoon.


Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is één van de grootste telecomaanbieders van Nederland met meer dan 100 winkels over Nederland verspreid en ruim vier miljoen klanten. De aanbieder probeert zijn service steeds te verbeteren, door alle diensten overzichtelijk en duidelijk te maken. Deze unieke servicegerichte benadering zorgt ervoor dat het aantal telefoontjes naar de klantenservice met 60% is afgenomen.




De aanbieder investeert in bereik op drukke plaatsen, zoals op stations en bij plaatsen waar evenementen plaatsvinden. Om de groei van de laatste jaren te ondersteunen zijn ze op zoek naar medewerkers die passen in het team: mensen die pro-actief zijn, goed feedback kunnen geven en ontvangen en actief meedenken in de projectteams die de serviceverlening aan de klant moeten verbeteren.



Wat bieden wij?
  • € 12,36 bruto per uur ongeacht leeftijd;
  • 10% vakantiedaguren en 8% vakantiegeld;
  • Een bonusregeling op basis van je prestatie;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer volgens de callcenter CAO;
  • De mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen op commercieel gebied;
  • Werken voor een professionele opdrachtgever in de zakelijke markt.


Wat vragen wij?
  • Je bent beschikbaar tussen de 24 en 32 uur per week;
  • Je hebt minimaal twee jaar ervaring in een telefonische verkoopfunctie;
  • Je bent flexibel inzetbaar tussen 09.00 en 17.30 van maandag tot en met vrijdag;
  • Je beschikt over MBO+ werk en/of denk niveau;
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime training van twee weken;
  • Je hebt kennis van account management in een Business to Business omgeving;
  • Je kunt jezelf uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk uitdrukken in het Nederlands;
  • Je hebt uitstekende kennis van Microsoft Office en bij voorkeur ook SAP;
  • Je bent enthousiast en commercieel;
  • Je hebt een drive om te scoren.










Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos
Den Haag