Financieel Klantenservice medewerker in Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   446x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als financieel klantenservice medewerker verzorg je de eerstelijns klantenservice van een bekende Nederlandse bank via diverse communicatiekanalen. Je behandelt inkomende gesprekken van (potentiele) klanten met vragen over sparen, beleggen of verzekeren.

Je bent in staat om de klant op een servicegerichte manier te woord te staan, de klantbehoefte te analyseren en op zoek te gaan naar het best passende bankproduct.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij een grote financiële dienstverlener, die de laatste jaren in de top 10 staat van beste werkgevers van Nederland.

Je komt te werken in een professionele werkomgeving waarin de medewerker centraal staat. Door middel van diverse trainingen en opleidingsmogelijkheden investeert het contactcenter, gelegen in het centrum van Tilburg, in de werknemer.



Wat bieden wij?

Salaris:
Een salaris van € 11,07 per uur voor medewerkers vanaf 23 jaar en ouder. Ben je jonger dan 23 jaar dan verdien je € 9,97 per uur.

Training:
Een uitgebreide fulltime training van 4 weken.

Reiskostenvergoeding:
Er is sprake van een tegemoetkomende reiskostenvergoeding. Het maximum wat aan reiskosten wordt vergoed is 40 kilometer enkele reis. Het reizen met OV wordt 100% vergoed.

Daarnaast bieden wij het volgende:








  • Een Wft basis opleiding, indien je deze nog niet bezit;
  • Uitstekende begeleiding;
  • Flexibele werktijden;
  • Enthousiast en gemotiveerd team.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent beschikbaar om minimaal 20 uur per week te werken, maximaal aantal uren is 28 uur per week. Je werkt met een min-max aantal uren;
  • Je bent in staat om een fulltime training van 4 weken te volgen voor deze functie (36 uur);
  • Je bent 2x per maand op zaterdag beschikbaar;
  • Je bent 2 avonden per week beschikbaar, waarvan 1x per maand een vrijdagavond is;
  • Je bent iedere maandagochtend beschikbaar.

Functie-eisen:

  • Minimaal MBO4 diploma;
  • Een geldig Wft diploma, of je bent bereid om deze binnen 3 weken via FINTREX te halen;
  • Minimaal 1 jaar werkervaring in het telefonisch klantcontact;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Analytisch en empatisch vermogen;
  • Commerciële en klantgerichte instelling.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
Tilburg

Aanbevolen vacatures