Customer Service afdeling Bank in Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   499x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je komt te werken bij deze bank als Customer Care medewerker. Tijdens de werkzaamheden wordt jij gebeld door bestaande en nieuwe klanten en zal jij klantvragen beantwoorden en passende financiële oplossingen moeten bieden.

Klanten bellen jou op met problemen of met vragen. In sommige situaties kan het zo zijn dat je ook zal moeten inspelen op koopsignalen die de klant geeft. Je ondersteunt de verkoop van bancaire producten door middel van cross- en deepsell. Ook zal je tijdens de gesprekken een beroep moeten doen op je administratieve skils door je gesprekken secuur en proffesioneel te verwerken.



Voor welk bedrijf werk je?

Bij deze bekende Nederlandse bank zal je werken in een professionele en informele werksfeer. Het is een bank die bekend staat om haar uitstekende service. Je collega's zijn positief ingestelde mensen die zich graag ontwikkelen en zeer leergierig zijn.

Er werken hier mensen die een échte passie hebben voor het klantcontact en elke kans met beide handen aangrijpen.



Wat bieden wij?
  • Behalen Wft diploma
  • Goede begeleiding en coaching
  • Een informele en gezellige werksfeer
  • Een zeer uitdagende training
  • Doorgroeimogelijkheden en kans op vast dienstverband
  • Salaris van € 11,07 bruto per uur (voor 23 jaar en ouder, onder 23 jaar gelden jeugdlonen)
  • 8% vakantiegeld
  • 10% vakantiedaguren


Wat vragen wij?
  • Een MBO4 of HBO diploma
  • Beschikbaarheid minimaal 20 uur en maximaal 28 uur
  • Ervaring met (telefonisch) klantcontact
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Flexibiliteit in je beschikbaarheid
  • Beschikbaar 2 avonden per week tot 22.00 uur
  • Beschikbaar 2 zaterdagen per 4 weken
  • Empathie en servicegerichtheid













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
5041DS Tilburg