Financieel Servicedesk medew...

FINTREX -  Tilburg

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Service verlenen is voor jou een groot goed. Je gelooft dat elke klant recht heeft op excelente service en dat hij/zij krijgt wat hij/zij nodig heeft. Als Financieel Servicedesk medewerker Tilburg wordt dat jouw grootste uitdaging. Je bent het eerste aanspreekpunt van de klant en bent zo in staat om echt het verschil te maken. Je adviseert klanten over hun producten, adviseert, signaleert kansen en handelt jouw eigen administratie af. Een veelzijdige functie waarin je in korte tijd een enorme groei kan doormaken.

Om aan de slag te kunnen in deze functie heb je naast een afgeronde MBO4, HBO of WO opleiding een Wft basis diploma nodig. Heb je nog geen Wft basis diploma dan volg je eerst een Wft-cursus. Vervolgens zullen jouw eerste weken "on the job"  bestaan uit een fulltime training van ongeveer drie weken waarin je alle kennis en kunde leert om succesvol te zijn in jouw nieuwe functie.

Enthousiast geworden? Lees dan snel verder! 



Voor welk bedrijf werk je?

Je zult werken voor een bekende Nederlandse bank uit het zuiden van het land. Jouw werkplek ligt op een steenworp afstand van het station Tilburg en is goed te bereiken met zowel het OV als met de auto.

Je komt te werken in een open bedrijfscultuur waar veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Je wordt continu gestimuleerd om jezelf te verbeteren, zowel op inhoudelijk vlak als op competentieniveau. Jouw gezellige collega's staan voor je klaar om je te helpen tijdens jouw eerste weken en ook na werktijd doet men veel samen. Het komt dan ook goed uit dat het centrum vlak om de hoek ligt!

Kortom een plek waar je je snel thuis voelt en eigenlijk nooit meer weg wilt.



Wat bieden wij?

Wanneer je wordt aangenomen voor deze functie start op je uitzendbasis bij FINTREX. Naast uitstekend werkgeverschap kun je rekenen op veel coaching en begeleiding tot jouwsollicitatie en daarna.

  • Werken in een inspirerende omgeving
  • Opleiding en coaching 
  • Ruime doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie van onze opdrachtgever
  • Salaris = marktconform
  • 8% vakantiegeld, 10% vakantiedagen en reiskostenvergoeding tot max. 40 km op basis van enkele reis
  • Flexibele werktijden. Het Klant contact center is 7 dagen per week geopend van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 22.00 uur en op zaterdag en zondag van 09.00 tot 17.00 uur
  • Je start met een interne opleiding (36 uur per week) van 3 a 4 weken.
  • Het behalen van het Wft-Basis diploma (80 uur studietijd)
  • Leuke collega's


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Je beschikt over een afgeronde MBO4 opleiding
  • Je hebt minimaal 1 jaar eerdere werkervaring opgedaan binnen telefonisch klantcontact
  • Je hebt affiniteit met de verzekeringsbranche
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Je beschikt over een empatisch vermogen, daadkracht, lef en zelfredzaamheid

Beschikbaarheid:

  • Je bent beschik om te werken binnen een van de volgende urencategorieen per week: 24-28 uur, 28-32 uur of 32-36 uur
  • Je bent flexibel inzetbaar, waarbij je werkuren verspreidt kunnen worden over 4 of 5 werkdagen
  • Je bent beschikbaar om 1 avond per week en 1 zaterdag per maand te werken
  • Voor deze functie ben je op maandagochtend beschikbaar om te werken
  • Indien je niet in het bezit bent van een geldig Wft Basis diploma, ben je beschikbaar om na je intakegesprek binnen 3 weken via FINTREX je Wft diploma te behalen (80 studie uren)
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 4 weken een full-time training te volgen (36 uur)
  • Daarna volg je 2 weken fulltime training on the job














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
Tilburg