Financiele Klantenservice Bank in omgeving Eindhoven

FINTREX -  Eindhoven
30+ dagen geleden   |   493x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij iemand die het als uitdaging ziet om spraakmakende service te verlenen bij een bekende Nederlandse bank in de omgeving van Eindhoven? Lees snel verder!

Je zult als klantenservice medewerker gaan werken op de afdeling Service & Helpdesk van het contactcenter van een financiële dienstverlener. Jij onderhoud telefonisch klantcontact met klanten die bellen omdat zij vragen en/of klachten hebben met betrekking tot één van de bancaire producten waar zij gebruik van maken. Door per situatie de klantbehoefte goed in te schatten lukt het jou om de klant te voorzien van de juiste informatie en een gedegen advies.

Naast het afhandelen van klantvragen kun je ook worden ingezet op de Helpdesk afdeling waarin je klanten op telefonische wijze het gebruik van Mobiel Internetbankieren zult uitleggen. Daarnaast draag je zorg voor alle administratieve handelingen die voortlvoeien uit het gesprek. 



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor een financiële dienstverlener wat gevestgd is in de omgeving van Eindhoven. De organisatie behoort tot één van de meest gewaardeerde opdrachtgevers binnen Nederland. Doordat de ontwikkeling van de medewerker binnen het bedrijf centraal staat, is er veel ruimte voor begeleiding en zelfontplooiing.

Na een periode van intensieve begeleiding en training ben je klaargestoomd om de functie van klantenservice medewerker zo goed mogelijk uit te voeren. De bedrijfscultuur kenmerkt zich door een informele werksfeer en professionele werkomgeving.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

Salaris:
23 jaar en ouder: €11,07 per uur (voor jonger dan 23 jaar gelden er jeugdlonen)

Daarnaast bieden wij het volgende:

  • Enthousiast en gemotiveerd team;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Diverse doorgroeimogelijkheden;
  • Een starterstraining;
  • Flexibele werktijden;
  • Reiskostenvergoeding.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Minimaal een MBO4 diploma;
  • Minimaal 20 tot 28 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt ervaring opgedaan binnen een klantcontactcenter;
  • Je hebt affiniteit met financiële producten (is een pré);
  • Je beschikt over een servicegerichte instelling;
  • Je bent bereid om een Wft opleiding te volgen;
  • Je bent flexibel en leergierig;
  • Je hebt de juiste drive om jouw werkzaamheden (zowel individueel als in teamverband) tot een succes te volbrengen.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
Eindhoven

Aanbevolen vacatures