Financieel Customer Contact medewerker Bank

FINTREX -  Den Haag
30+ dagen geleden   |   503x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een internationale bank in hartje Den Haag zijn wij op zoek naar financiële klantcontact specialisten. Ben jij een ervaren klantcontact medewerker met financiële affiniteit? Lees dan snel verder.

Jouw werkzaamheden op het contact center van de bank zullen voornamelijk bestaan uit het in behandeling nemen van vraagstukken van particuliere klanten. Klanten van de bank zullen jou telefonisch en per email benaderen met uiteenlopende vragen op het gebied van Sparen en Hypotheken. Jij bent iemand die hier flexibel op kan inspelen door iedereen te voorzien van een persoonlijke oplossing. Naast klantcontact zul jij je ook bezig houden met administratieve taken.
Omdat het gaat om een nieuw op te zetten team, zijn wij op zoek naar iemand die het leuk vindt om mee te denken over het verbeteren en optimaliseren van de dienstverlening. 



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag op het contact center van een grote internationale bank. Deze bank is een Nederlandse internetspaarbank in het hart van Den Haag.

Om de klant optmiaal van dienst te kunnen zijn wordt er een team van klantcontact specialisten in het leven geroepen. Je komt terecht in een team van gemotiveerde en gedreven mensen, waarmee je gezamelijk gaat werken aan de ontwikkeling en uitvoering van de ultieme dienstverlening.



Wat bieden wij?

Onze opdrachtgever biedt jou goede begeleiding, coaching en de mogelijkheid om op termijn door te groeien. Je komt terecht in een professioneel maar informeel team. Wanneer je nog niet in het bezit bent van je Wft diploma, kun je deze via FINTREX behalen voorafgaand aan je werkzaamheden.

De arbeidsvoorwaarden voor deze functie: het salaris bedraagt voor alle leeftijden € 13,- bruto per uur. Daarbij bouw jij vakantietoeslagen op en ontvang je tegemoetkoming in de reiskosten.  



Wat vragen wij?

Voor deze functie dien je beschikbaar te zijn tussen de 16 en 32 uur per week. Hiervan is het een vereiste dat jij minimaal 2 avonden per week beschikbaar bent en minimaal 1 zaterdag in de maand. Voorafgaand aan de werkzaamheden volg je een (full-time) training.

De ideale kandidaat is in het bezit van je MBO-4, minimaal 2 jaar recente ervaring op gebied van financieel klantcontact en  in het bezit van een Wft of bereid om deze te halen.
Daarnaast zoeken wij iemand die beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, de Nederlandse taal uitstekend beheerst en empatisch en dienstverlenend ingesteld is. Herken jij je in dit profiel? Reageer dan nu!














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
2517KJ Den Haag