Leuke klantenservice projecten in omgeving Gouda

FINTREX -  Gouda
30+ dagen geleden   |   513x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb jij klantenservice en/ of callcenter ervaring? Wil jij jezelf verder ontwikkelen op gebied van klantcontact? Dan hebben wij een uitdagende functie voor jou! Wij zijn namelijk per direct opzoek naar ervaren klantenservice medewerkers. Dit betreft een inbound functie voor verschillende projecten in de omgeving van Gouda.

De werktijden zijn zeer flexibel waardoor de functie prima te combineren valt met je studie en/ of je gezin. In deze functie is het mogelijk om zowel parttime als fulltime te werken. In deze functie zullen particuliere klanten jou om verschillende redenen bellen. Denk hierbij aan onder andere: opzeggingen, bestellingen, productinformatie, factuurvragen, storingen, enz. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Informatieverschaffing;
  • Vragen beantwoorden en problemen oplossen;
  • Creëren van een positieve merkbeleving;
  • Inspelen op cross- en upsell mogelijkheden.


Voor welk bedrijf werk je?
Je gaat binnen deze projecten aan de slag voor callcenters in de omgeving van Gouda. Deze callcenters zijn jong en ambitieus en bieden dienstverlening op een hoog niveau. Er is binnen deze callcenters veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid. Daarnaast is er goede begeleiding en word je regelmatig getraind om de laatste technieken te leren.

Wat bieden wij?
  • Salaris tussen de € 8,00 en € 9,50 (afhankelijk van leeftijd)
  • Een zelfstandige baan met veel verantwoordelijkheid
  • Een informele sfeer en gezellige collega’s
  • Diverse opleidingen/ trainingen
  • Flexibele werktijden
  • Persoonlijke ontwikkeling in klantcontact en commerciële vaardigheden.


Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO3 werk- en denkniveau
  • Minimaal 3 maanden callcenter ervaring
  • Beschikbaar voor minimaal 20 uur
  • Commercieel ingesteld
  • Klant- en servicegericht
  • Goede analytische vaardigheden en een sterk improviserend vermogen
  • Je hebt een flexibele instelling en bent bereid om in de avonden en in het weekend te werken













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
2700 Gouda