Customer Service specialist Bank in Gouda

FINTREX -  Gouda
30+ dagen geleden   |   621x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor één van onze opdrachtgevers zijn wij per direct op zoek naar een customer service specialist in Gouda. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor de particuliere klant van dit mooie bedrijf. Je krijgt vragen over dagelijkse bankzaken, verzekeringen en adviseert welk product het beste bij de klant past.  Doordat jij precies weet welke vragen je moet stellen, weet je snel te achterhalen welke vragen de klant heeft en hoe jij die het beste kan oplossen.

Voor de ze functie is het hebben van een Wft basis diploma een absolute must. Daarom stellen we jou ook in de gelegenheid om dit felbegeerde diploma te behalen. Je wordt hierin uitstekend begeleid door één van onze consulenten. Je staat er zo nooit alleen voor. Lees snel verder! 



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag op het landelijke Klant Contact Center van een bekende Nederlandse bank in Gouda. De bank staat bekend om haar lokale karakter en heeft haar roots in de agrarische sector.

Je komt te werken in een gezellig en hecht team waar veel wordt samengewerkt en waar voldoende ruimte is om jezelf te ontwikkelen. Tijdens jouw eerste weken krijg je zelfs jouw eigen coach toegewezen, die jou stap voor stap wegwijs maakt in jouw nieuwe functie.



Wat bieden wij?
  • Een zeer uitdagende functie;
  • Volop ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Haal jouw Wft basis diploma;
  • Coaching en begeleiding;
  • Fijne collega's;

Salaris:

  • Marktconform;
  • 18% vakantiereserveringen;

Reiskosten:

  • OV wordt volledig vergoed;
  • Bij eigen vervoer geldt er een kilometervergoeding voor maximaal 40 km.


Wat vragen wij?
  • Je hebt minimaal een MBO4 diploma;
  • Je hebt aantoonbare affiniteit met financiele producten;
  • Je bent minimaal 20 uur en maximaal 36 uur beschikbaar;
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Bancaire ervaring is een pré maar zeker geen vereiste.

Competenties:

  • Samenwerken;
  • Leergierig;
  • Empatisch vermogen;
  • Luisteren, samenvatten en doorvragen;
  • Integriteit.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jaleesa Wilson
Gouda