Klantenservice Verzekeringen...

FINTREX -  Ede

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

We zijn op zoek naar klantenservice medewerkers voor een grote verzekeraar uit Ede!

In deze functie zal je op de afdeling Schade komen te werken, waarbij verschillende producten worden verkocht zoals reis-, woon- en voertuigverzekeringen. Je zal worden gebeld door zowel nieuwe als bestaande klanten die vragen hebben over een lopende of nieuwe verzekering. Jij gaat proberen de klantsituatie zo duidelijk mogelijk te schetsen en in te spelen op de behoefte van de klant. Dit betekent dat je verkoopsignalen goed herkent en ook makkelijk een product kan promoten. Naast deze commerciële kant is het ook van belang dat je erg empatisch kan zijn voor de klant, deze kan overstuur zijn als er aan persoonlijke bezittingen een flinke schade is.

Voor deze functie zijn we op zoek naar kandidaten met veel affiniteit voor verzekeringproducten. Ze moeten daarbij goed kunnen schakelen tussen verschillende systemen en zowel een empatische als commerciële houding kunnen aannemen.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is één van de grootste verzekeraars van Nederland. Je zult gaan werken in het klantcontactcenter in Ede. Op deze gezellige afdeling hangt een informele sfeer. Jouw collega’s zijn specialisten op het gebied van schadeverzekeringen en samen zogen jullie dat de klanten voorzien worden van goede service en advies.



Wat bieden wij?

Salaris: € 11,18 bruto per uur + 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen

Werktijden: maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 uur en 17.00 uur.

Verder bieden wij:

  • Fijne werksfeer;
  • Werken in een uiterst professionele omgeving;
  • Enthousiaste en gedreven collega’s;
  • Opleidingsmogelijkheden;
  • Uitstekende coaching en begeleiding;
  • Een uitgebreide training in gesprekstechnieken en commerciële vaardigheden.


Wat vragen wij?

Je bent een echte frisse persoonlijkheid en in staat om naast het bieden van perfecte service, commerciële kansen te ontdekken en hier vervolgens op in te spelen.

Verder:

  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
  • 20 tot 32 uur per week beschikbaar;
  • Bereid om ’s avonds en op zaterdag te werken;
  • Ervaring in een contactcenter of verkoopomgeving;
  • Ervaring met verzekeringen is een pré;
  • Commercieel vaardig;
  • Je hebt lef en doorzettingsvermogen;
  • Service gerichte instelling;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
  • Teamspeler en positief ingesteld;
  • Representatieve houding.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
Ede