Klantenservice en Finance medewerker Ede

FINTREX -  Ede

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

De werkzaamheden van de telefonisch Klantadviseur in Ede bestaat uit het beantwoorden van vragen van (toekomstige) klanten. Je informeert klanten over verzekeringsproducten en je speelt op een handige manier in op de klantbehoeftes. 

Als Klantadviseur Bank, Sparen en Schade in Ede denk jij van nature in mogelijkheden en probeer je ten alle tijden een oplossing te vinden waarbij de klant tevreden is. Je komt te werken op de schade afdeling waarbij je vragen over reisverzekering, woonverzekering en autoverzekering behandeld. Een onderscheidend vermogen en een stapje extra doen om te klant zo optimaal mogelijk te kunnen helpen verwachten wij dan ook zeker van jou!



Voor welk bedrijf werk je?

Binnen deze organisatie ga je werken op de afdeling verzekeringen. Deze afdeling biedt een gezellige werkplek met een informeel karakter. Je wordt gestimuleerd om verder te leren en naar eigen verantwoordelijkheid te handelen. De collega's zijn ervaren en zullen jou ondersteunen waar nodig is om jouw werk zo goed mogelijk uit te voeren. Naast jouwservicegerichte houding wordt ook van je gevraagd om commercieel met de klant mee te denken.



Wat bieden wij?

Salaris:

  • Wij bieden jou een salaris van € 11,18 per uur ongeacht leeftijd;
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.
  • Bij gebruik van OV worden jouw reiskosten 100% vergoed en bij eigen vervoer op basis van een staffel.

Verder bieden wij:

  • Informele werksfeer;
  • Professionele werkomgeving;
  • Enthousiast en gedreven team;
  • Diverse financiële opleidingsmogelijkheden;
  • Uitgebreide begeleiding en coaching.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende van jou:

  • MBO4 / HBO werk-en denkniveau;
  • Minimaal 20-32 uur per week beschikbaar;
  • Minimaal 1 a 2 avonden per week beschikbaar;
  • Je kunt minimaal 1 zaterdag per 4 weken werken;
  • Ervaring in een contactcenter of verkoopomgeving (minimaal 6 maanden);
  • Ervaring binnen de verzekeringen is een pré;
  • Affiniteit met de financiële dienstverlenening;
  • Service gerichte instelling;
  • Je bent commercieel ingesteld en je hebt flair;
  • Doortastende skills om een klantbehoefte te kunnen analyseren;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
  • Teamplayer en positief ingesteld;
  • Representatieve houding.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
6714BS Ede