Parttime vacature Klantenservice Bank Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   515x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een grote financiële organisatie zijn wij op zoek naar een klantenservice topper in de regio van Tilburg.

Als klantenservice medewerker bij deze bank zul je klantvragen professioneel gaan behandelen en administratief afhandelen. Mede dankzij jou passie voor klantcontact zal je met enthousiasme de klanten telefonisch kunnen informeren over bancaire producten.

Niet alleen ben jij goed in het verlenen van de juiste service per kant,  maar kun jij ook tijdens het gesprek  verkoopsignalen oppikken en hierop inspelen met een passend aanbod.



Voor welk bedrijf werk je?

Deze grote financiële speler is actief op het gebied van bankieren, vermogensbeheer, leasing, verzekeren en vastgoed. 'Samen sta je sterker en kom je verder als alleen.' Dat is het motto van de organisatie  en deze gedachte zul je ook op de werkvloer meekrijgen. Het bedrijf heeft zaken als collegialiteit en proffesionaliteit zeer hoog in het vaandel staan.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

Salaris:

  • Een startsalaris voor 23 jaar en ouder van € 11,07 bruto per uur;
  • Een startsalaris voor jonger dan 23 jaar van € 9,97 bruto per uur;
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Een reiskostenvergoeding tot maximaal 40 kilometer. Deze tegemoetkomende vergoeding geeft een bedrag per gewerkte dag op basis van je kilometerafstand, hoe dichter bij je woont hoe nauwkeurig de vergoeding.

Daarnaast bieden wij:

  • Goed werkgeverschap nadat je bent gestart;
  • Een Wft Basis opleiding, indien je deze nog niet in je bezit hebt;
  • Een goede begeleiding tijdens jouw werk bij deze opdrachtgever;
  • Goede opleidingsmogelijkheden;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Doorgroeimogelijkheden en de kans op een vast dienstverband;
  • Salarisschalen waarbij ontwikkeling een stap vooruit betekent (deze schalen zijn flexibel en zijn afhankelijk van de modules die je hebt geleerd);
  • Flexibele openingstijden. Maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur en 22.00 uur, zaterdag en zondag van 09.00 uur tot 17.00 uur.

 



Wat vragen wij?

Wij vragen het volgende:

  • Minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Beschikbaar tussen de 20 en 28 uur per week;
  • Minimaal een jaar telefonische werkervaring op het gebied van verkoop en service in een callcenter omgeving;
  • Affiniteit met de verzekeringsbranche;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Een grote mate van sensitiviteit;
  • Empatisch vermogen;
  • Inlevingsvermogen;
  • Commerciële instelling;
  • Goede samenwerker in een kleine groep;
  • Kan de stem van de klant vertalen naar de organisatie;
  • Toont initiatief;
  • Integer;
  • Verantwoordelijk.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
Tilburg