Service Adviseur in Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   443x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als service adviseur bij een grote financiële instelling in Tilburg zal je voornamelijk klantvragen gaan behandelen van en bedrijven. Binnen het KlantContactCenter is het jou taak om de klantvraag zo snel mogelijk helder te krijgen en de klant van goeie informatie te verschaffen. Tijdens jou werkzaamheden bij deze grote financiële speler zien jou taken en verantwoordelijkheden er als volgt uit:

  • De administratie en registratie verwerken van klantvragen;
  • Klanten telefonisch informeren over de financiële mogelijkheden alsmede het behandelen en afhandelen van vragen en/of klachten van (potentiële) klanten;
  • De verkoop van bancaire producten bevorderen en ondersteunen door middel van cross- en deepsell;
  • De kwaliteit bewaken en verbeteren van de dienstverlening door het rapporteren van relevante marktinformatie en het vervullen van een marktsignaalfunctie.

Om goed voorbereid te zijn op de functie zal je een Wft opleiding volgen via ons en bij het bedrijf zelf een betaalde interne training volgen van 4 tot 6 weken.



Voor welk bedrijf werk je?

Binnen het KCC van deze grote financiële speler in het nederlandse bankwezen hangt een positieve en gemoedelijke sfeer. Je collega's zijn gemotiveerd en behulpzaam. Alle neuzen staan dezelfde kant op binnen dit bedrijf. Hun doel is om de beste service te verlenen die mogelijk is en dat ook nog binnen de gestelde afhandeltijden. Je kan hier constant in ontwikkelen zodat je jezelf blijft uitdagen



Wat bieden wij?

Wij bieden het volgende:

  • Een uitdagende baan met volop doorgroeimogelijkheden;
  • Een Wft Basis diploma;
  • Flexibele werktijden;
  • Een marktconform salaris van € 11,07 (23 jaar en ouder) met 8% vakantiegeld en 10% vakantiereserveringen;
  • Prima coaching en begeleiding;
  • Een vliegende start van jouw Finance carrière.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Een afgeronde MBO4 of HBO diploma;
  • Beschikbaarheid minimaal 24 uur en maximaal 36 uur;
  • Ervaring met (telefonisch) klantcontact;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Flexibiliteit in je beschikbaarheid;
  • Empathie en servicegerichtheid.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
5045AA Tilburg