Inbound callcenter medewerker Ziggo in Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   448x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als klantenservice medewerker ga jij aan de slag voor een groot Telecombedrijf in Tilburg. Klanten bellen jou op met vragen over de producten en diensten van Ziggo. Vragen die binnen komen kunnen gaan over rekeningen, nieuwe abonnementen en overige vragen. Het is aan jou de taak om de klant zo goed mogelijk en vriendelijk te helpen. Door de juiste vragen te stellen weet jij precies wat de wensen en behoeften van de klanten zijn. Hierdoor kun jij ook een passend advies geven of zelf een aanbod doen. Wanneer een klant bijvoorbeeld belt om zijn abonnement te verhogen dan help jij de klant hier natuurlijk bij. Cross en Upselling zijn dan ook zeker taken van een klantenservice medewerker.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een bekende grote organisatie in Tilburg. Deze organisatie heeft verschillende vestigingen in Nederland, maar beschikt ook over vestigingen door heel de wereld. Zij bieden diverse diensten aan op het gebied van contactcenters voor zowel de zakelijke als de particuliere markt. Wanneer je in dienst komt bij deze opdrachtgever is er veel ruimte voor begeleiding door middel van coaching en training. Je kunt jezelf binnen de organisatie goed verder ontwikkelen. Daarnaast is de werksfeer informeel en gezellig met natuurlijk leuke collega´s.



Wat bieden wij?
  • Flexibele werktijden binnen de openingstijden, maandag t/m vrijdag van 07:00 uur tot 23:00 uur geopend;
  • Reiskosten worden vergoed;
  • Salaris is €8,67 bruto per uur en na 4 maanden stijgt je salaris naar €8,85 bruto per uur;
  • Naast je salaris bouw je nog vakantiegeld 8% en vakantiedaguren 10% op;
  • Een gezellige en informele werksfeer;
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden.


Wat vragen wij?
  • Je hebt minimaal MBO denk- en werkniveau;
  • Eerdere werkervaring binnen klantcontact is een pré;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent tussen de 16 uur en 40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van 1,5 à 2 weken te volgen;
  • Je bent flexibel;
  • je bezit doorzettingsvermogen en overtuigingskracht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Cheryl Blange
Tilburg

Aanbevolen vacatures