Callcenter medewerker in centrum Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   552x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wij zijn regelmatig op zoek naar callcenter medewerkers in hartje Rotterdam. Op de klantenservice afdeling word je gebeld door klanten met verschillende vragen. Het gaat hierbij om een functie die op de klantenservice van een bekende telecom aanbieder vervuld wordt.

Als callcenter medewerker word jij gebeld door klanten van de telecom aanbieder. Deze klanten hebben vragen over de verschillende pakketten. Het is jouw taak de klant te informeren en het juiste pakket aan te bieden. Een goede callcenter medewerker is servicegericht en weet hoe hij op de juiste manier een klant kan informeren.

Het is voor deze functie belangrijk dat jij ervaring hebt opgedaan binnen een callcenter. Daarnaast moet je het leuk vinden om met targets te werken. Je gaat namelijk servicegericht aan het werk met een commerciële inslag.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor het callcenter van een bekende telecom aanbieder in het centrum van Rotterdam. Het callcenter is sinds eind 2013 gevestigd in Rotterdam en ligt op 5 minuten loopafstand vanaf het centraal station.

Binnen dit callcenter heerst een gezellige en dynamische sfeer. De opdrachtgever besteed veel aandacht aan de ontwikkeling en begeleiding van medewerkers.



Wat bieden wij?

Wat biedt de opdrachtgever jou?

  • Salaris: € 9,93 bruto per uur (ongeacht leeftijd);
  • Naast het salaris is er een aantrekkelijke bonus regeling bovenop het uurloon;
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding. Openbaar Vervoer wordt 100% vergoed en reis jij met de auto dan ontvang jij € 0,19 per km;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een goede fulltime training van 3 weken;
  • Doorgroeimogelijkheden en kans op een vast dienstverband;
  • Openingstijden klantenservice: van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 22.00 uur. Zaterdag van 09.30 tot 18.00 uur.


Wat vragen wij?
  • Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
  • Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring opgedaan in een callcenter functie;
  • Je hebt ervaring met verkopen; 
  • Je hebt affiniteit met telecom producten;
  • Je bent klant- en servicegericht:
  • Je hebt een commerciële instelling;
  • Je hebt uitstekende kennis van Microsoft Office en PC's;
  • Je kunt snel schakelen tussen de verschillende systemen;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je bent minimaal 3 avonden per week beschikbaar;
  • Je bent minimaal 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar voor langere tijd.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
3012 Rotterdam