Multimedia specialist (telefonisch) in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   455x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een bekend mediabedrijf zijn wij op zoek naar een Multimedia Specialist. Als Multimedia Specialist ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van telefonisch klantcontact. Klanten bellen jou bijvoorbeeld met verschillende vragen over producten en diensten. Jij helpt de klant door de juiste informatie te geven en er voor te zorgen dat de klant met een goed gevoel op hangt.

Jij vindt het leuk om net even dat extra stapje extra te doen voor de klant. Door middel van een juiste vraagstelling kom je achter de wensen en behoeftes van de klant. Op basis van deze informatie ben je in staat om een passend productaanbod te doen. Je verschaft de jusite informatie en weet goede service te bieden. Je werkt met targets en vindt het een uitdaging om hiermee te werken.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij een groot multimedia bedrijf die een van de grootste aanbieders is op het gebied van telecommunicatie producten in Nederland. Zij bieden onder andere televisie, vaste telefonie en internet aan ongeveer 2 miljoen klanten.

Je komt te werken in de vestiging in Rotterdam in een mooi en nieuw ingerichte werkomgeving. Er is de mogelijkheid om in aparte ruimtes te werken of juist samen met een klein groepje collega's. Er is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, bijvoorbeeld door coaching en begeleiding. De sfeer is informeel en prettig met veel gezellige collega's.



Wat bieden wij?

Het volgende kun je van ons verwachten:

  • Goede opleidingsmogelijkheden, begeleiding en coaching;
  • Doorgroeimogelijkheden en kans op een vast dienstverband;
  • Flexibele werktijden, de openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 - 22.00 uur en op zaterdag tussen 09.30 en 18.00 uur;
  • Een salaris van € 9,93 per uur, ongeacht je leeftijd;
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding. Reizen met het OV wordt 100% vergoed. Wanneer je met de auto reist krijg je € 0,19 euro per KM.


Wat vragen wij?

Het volgende verwachten we van jou:

  • Je bent tussen de 24 en 40 uur per week beschikbaar;
  • Je kunt minimaal 3 avonden per week werken;
  • Je bent 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Je bent de voglende dagdelen beschikbaar: vrijdagavond en zaterdag-overdag;
  • Je bent beschikbaar om 3 weken een full-time training te volgen;
  • Je kunt je minimaal 1 jaar commiteren;
  • Je hebt minimaal MBO+ werk en denkniveau en een afgeronde MBO3 opleiding;
  • Je bent communicatief sterk, en ervaring met klantcontact in bijvoorbeeld een callcenter of salesomgeving;
  • Je hebt een goede kennis van computers en MS Office;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je hebt affiniteit met telecomproducten;
  • Je bent servicegericht en klantgericht;
  • Je bent stressbestendig en kunt met targets werken;
  • Je bent flexibel en commercieel ingesteld.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
Rotterdam