Inbound Retentie medewerker in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   406x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In de rol van inbound retentie medewerker heb je een adviserende en verantwoordelijke rol. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel particuliere als zakelijke klanten van onze opdrachtgever.

In jouw functie voer jij binnenkomende warme verkoopgesprekken met de verschillende klanten, waartoe de volgende taken horen:

  • Verlengen van bestaande klantcontracten;
  • Voeren van after-sales gesprekken;
  • Het plegen van cross- en upselling;
  • Behoud van klanten door het doen van een gewenst aanbod.


Voor welk bedrijf werk je?

Je bent werkzaam op de callcenter retentie afdeling van een grote telecom provider. De afdeling retentie/klantbehoud houdt zich bezig met het behouden van klanten die om uiteenlopende redenen de diensten van de opdrachtgever willen opzeggen. Dit callcenter is gevestigd in de omgeving van Rotterdam.



Wat bieden wij?

Wij bieden het volgende:

  • Flexibele werktijden van maandag tot en met zondag van 08.00 tot 20.00 uur;
  • Goede begeleiding en training;
  • Fulltime training van 2 weken voorafgaand aan het project;
  • Recht op reiskostenvergoeding vanaf 10 km woon/werkverkeer (op basis van enkele reis).

Starters (lonen zijn exclusief 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen):
21 jaar: € 6,56;
22 jaar: € 7,14;
23 jaar: € 8,54 en ouder.


Na 4 maanden gaat je loon omhoog:
21 jaar: € 6,73;
22 jaar: € 7,54;
23 jaar en ouder: € 8,84.




Wat vragen wij?

Ben je enthousiast geworden om ons te komen versterken in dit inbound retentie project? Check dan of je voldoet aan de volgende criteria:

  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
  • Minimaal 3 maanden werkervaring in een callcenter; 
  • 24-32 uur per week beschikbaar, tijdens trainingsperiode 40 uur per week beschikbaar;
  • Beschikbaar in avonden en weekend;
  • Jong van geest;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed;
  • Overtuigingskracht en geduld;
  • Vrolijke en optimistische werkhouding;
  • Verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Hands-on mentaliteit;
  • Stressbestendig;
  • Teamspeler.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
3040AA Rotterdam

Aanbevolen vacatures

Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
3 dagen geleden
Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
4 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
4 dagen geleden
BIM Coördinator regio Rotterdam
Rotterdam   Kracht Recruitment
6 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures