Bijbaan Contactcenter Telecom in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   478x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als callcenter medewerker is het aan jouw de taak om de klanten van een grote telecomaanbieder te behouden. Je wordt benaderd door klanten die telefonisch hun producten en/of diensten op willen zeggen. Met behulp van jouw klantvriendelijkheid en goede analyse van de reden tot beëindiging, probeer jij samen met de klant tot een oplossing te komen waardoor een opzegging van de baan is.

Het is belangrijk dat de klant tevreden is na het ophangen van de telefoon en gebruik blijft maken van de dienst(en) van de telecomaanbieder.Naast telefonisch klantcontact zal jij ook administratieve handelingen verrichten.



Voor welk bedrijf werk je?

De telecomaanbieder waar jij voor aan de slag gaat is in Nederland toonaangevend op het gebied van televisie, breedbandinternet en digitale telefoniediensten. Deze aanbieder biedt in Nederland ongeveer 1,7 miljoen klanten toegang tot de wereld van televisie.

Je zal werkzaam zijn op het hoofdkantoor in Rotterdam.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Een uitdagende baan voor langere termijn;
  • Een goede werksfeer;
  • Een uitstekend salaris;
  • Flexibele werktijden;
  • Een doorbetaalde training;
  • Flexibele uren vanaf 24 tot 40 uur per week.


Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze functie de volgende eisen:

  • Minimaal MBO werk - en denkniveau;
  • Minimaal 20 uur per week beschikbaar;
  • Minimaal 1 jaar ervaring in vergelijkbare functie;
  • Je bent communicatief vaardig en wil graag scoren;
  • Je bent flexibel inzetbaar in de avonden en weekenden;
  • Woonachtig in de omgeving van Rotterdam.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
3012 AA Rotterdam