Commerciële Klantenservice Vacatures in Omgeving Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wij bieden regelmatig inbound klantenservice vacatures aan in de omgeving van Rotterdam. Het gaat hierbij om inbound sales en retentie projecten. Binnen deze callcenter banen ben jij het visitekaartje van het bedrijf en daarmee het eerste aanspreekpunt voor bestaande en nieuwe klanten.

Binnen de retentie projecten wordt jij gebeld door klanten die er over denken om hun dienst bij onze opdrachtgever op te zeggen. Het is de bedoeling dat jij door het stellen van de juiste vragen erachter komt waarom deze klant wil overstappen. Het is daarna aan jou om de klant een nieuw aanbod te doen en te behouden. Voor deze projecten is het belangrijk dat je zowel service- als salesgericht bent.

Voor de inbound sales projecten zoeken wij mensen die graag servicegericht werken met een commerciële inslag. Je wordt binnen deze callcenter projecten gebeld door klanten die een vraag hebben over de diensten/producten van onze opdrachtgevers. Jouw hoofdtaak is het bieden van de juiste informatie en de klanten een dienst aanbieden die past bij hun wensen.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgevers zijn toonaangevende bedrijven in de omgeving van Rotterdam. Investeren in de vaardigheden van medewerkers staat centraal bij deze bedrijven. Dit kenmerkt zich door een training voorafgaand aan het project die jou klaarstoomt voor de werkvloer.

De werksfeer binnen deze callcenter bedrijven is informeel met korte communicatielijnen. Eigen inititatief wordt binnen deze bedrijven gewaardeerd en aangemoedigd.



Wat bieden wij?

Voor deze commerciële callcenter vacatures bieden wij: 

  • Marktconform salaris;
  • Flexibele werkuren (avonden en weekenden);
  • Informele prettige werksfeer;
  • Interne betaalde training voorafgaand aan het project.


Wat vragen wij?

De ideale kandidaat voor deze inbound functies bezit de volgende eigenschappen:

  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
  • Je bent tussen de 20 uur en 40 uur per week beschikbaar;
  • Affiniteit met Sales/Verkoop;
  • Minimaal 3 maanden callcenter ervaring;
  • Uitstekend Nederlands in woord en geschrift;
  • Flexibel inzetbaar;
  • Servicegerichte houding;
  • Pro-actieve instelling;
  • Vaardig met computersystemen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
3000AA Rotterdam