Commercieel Servicedesk medewerker Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   494x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij gaat als commercieel servicedesk medewerker aan de slag op de afdeling klantbehoud voor een groot telecom bedrijf. Jij krijgt klanten aan de telefoon die de diensten van de opdrachtgever willen opzeggen. Het doel van de functie is om de klanten te behouden door goed in te spelen op de klantbehoefte. Dit doe je door te achterhalen wat de reden is waarom de klant het contract wil beëindigen en wat ervoor nodig is om de klant te behouden. Jij zoekt het perfecte aanbod bij de klantsituatie. Belangrijk hierbij is dat je goed kan luisteren naar de klant en goed kan doorvragen. En met jouw overtuigingskracht en inlevingsvermogen kun jij de klant overtuigen om alsnog klant te blijven!

Het is in deze functie mogelijk om zowel parttime als fulltime te werken. Een ideale functie voor starters, studenten of bijvoorbeeld je eigen bedrijf. Zoek jij een uitdagende baan met veel klantcontact waarin jij jouw commerciele vaardigheden kwijt kan? Solliciteer dan direct!



Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat werken voor een van de grootste telecom aanbieders in Nederland! Het is een innovatief en ambitieus bedrijf dat mensen zoekt die mee willen helpen en bouwen aan een verdere groei van de organisatie. Ze richten zich op een grote doelgroep, met als missie: 'Gewoon voor iedereen' .

Onlangs is deze organisatie verhuis naar een nieuw pand in het centrum van Rotterdam. Hier hebben ze de volledige locatie innovatie en creatief ingericht om een zo prettig mogelijke werkomgeving te creëren. Zo kun je bijvoorbeld in een aparte ruimte met kleine groepjes bij elkaar werken, of kun je in een losse en afgeschermde ruimte zelfstandig aan de slag. Wanneer je hier aan de slag gaat, zul je voldoende begeleiding en coaching krijgen om jezelf verder te ontwikkelen. Er wordt namelijk veel aandacht geschonken aan de ontwikkeling en groei van de medewerkers. De bedrijfscultuur binnen dit callcenter is zeer informeel, er heerst een commerciële, leuke en gezellige werksfeer!



Wat bieden wij?

Jij gaat aan de slag voor een van onze opdrachtgevers. Deze opdrachtgever biedt jou het volgende:

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede opleidingsmogelijkheden;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Doorgroeimogelijkheden en kans op een vast dienstverband;
  • Openingstijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 21.00 uur. Zaterdag van 09.30 uur tot 18.00 uur.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris

  • € 10,39 per uur (ongeacht leeftijd)

Reserveringen en vergoedingen

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding. OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto dan ontvang jij € 0,19 per km (waarbij sprake is van max en een tegemoetkomende vergoeding);
  • Voor deze baan geldt een maandelijkse bonus regeling bovenop het uursalaris.

 



Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden >

  • Jij bent minimaal 24 uur tot maximaal 40 uur per week beschikbaar;
  • Jij bent minimimaal 3 avonden beschikbaar;
  • Jij bent op maandag, vrijdagavond en zaterdag overdag beschikbaar;
  • Jij kunt een full-time training van 3 weken volgen;
  • Jij wilt voor een langere tijd voor deze opdrachtgever aan de slag.

Benodigde competenties en eisen voor deze functie zijn >

  • MBO+ werk- en denkniveau met een afgeronde MBO3 opleiding;
  • Telefonische ervaring binnen een callcenter en/of sales omgeving;
  • Affiniteit met telecom producten;
  • Communicatief sterk vaardig;
  • Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal;
  • Klant- en servicegericht;
  • Energieke persoonlijkheid;
  • Stressbestendig;
  • Commercieël en flexibel;
  • Target gericht kunnen werken;
  • Uitstekende kennis van computers en MS Office.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
Rotterdam

Aanbevolen vacatures

Ervaren magazijn/logistiek medewerker
Schiphol-Rijk   The jobshop
2 dagen geleden
Een uitdagende baan als Tendermanager
Rotterdam   Young Capital
3 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
3 dagen geleden
Sr. Consultant / System Engineer (Virtualisatie)
Zwolle   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
3 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures