Client Manager Bank in Den Haag

FINTREX -  Den Haag

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb jij ervaring als Team Manager van een klantcontact team bij een financiële dienstverlener én ben je op zoek naar een nieuwe baan? Lees dan snel verder!

Je gaat aan de slag als Client Manager bij NIBC Direct in Den Haag. Deze bank is specifiek gericht op Sparen en Hypotheken. Het is dus belangrijk dat je beschikt over een hoop inhoudelijke kennis en ervaring binnen deze vakgebieden. Jij zal verantwoordelijk zijn voor het aansturen van een team van Financieel Klantcontact Adviseurs. Het is jouw taak om de gestelde doelstellingen samen met jouw team te behalen. Hiervoor zal jij jouw leidinggevende en coachende vaardigheden inzetten om het team op de juiste manier te begeleiden, informeren, motiveren en te optimaliseren.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Het efficiënt inplannen van de teambezetting;
  • De dagelijkse aansturing van het klantcontact team;
  • Het coachen en het motiveren van het team;
  • Het geven van feedback aan de Financieel Klantcontact Adviseurs;
  • Het nastreven van de gestelde doelstellingen en targets;
  • Het opstellen van rapportages en terugkoppelen aan de Business Manager.

Herken jij jezelf in bovenstaande beschrijving en spreken de werkzaamheden jou aan? Solliciteer dan nu!



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag op de klancontact afdeling van NIBC Direct in Den Haag. Deze Nederlandse financiële dienstverlener is volledig gespecialiseerd in de vakgebieden Sparen en Hypotheken. De bank hecht veel belang aan transparantie en gebruikersgemak.



Wat bieden wij?
  • Een salaris tussen de €15,50 en €18,00 per uur;
  • Vakantiegeld, vakantiedaguren en reiskostenvergoeding;
  • Een uitdagende en leidinggevende functie;
  • Een professionale en stimulerende werkomgeving;
  • Een gezellige werksfeer met fijne collega's
  • Diverse trainingsmogelijkheden.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Het gaat om een fulltime functie van 36 uur per week beschikbaar;
  • Ook ben jij flexibel inzetbaar in de avonden en op zaterdag;
  • Voor jouw start zal je een training volgen.

Eisen en competenties:

  • Jij hebt met succes een HBO opleiding of hoger afgerond;
  • Jij hebt miminaal 3 jaar werkervaring als leidinggevende bij een contactcenter;
  • Jij hebt kennis en ervaring met financieel klantcontact en de vakgebieden Sparen en Hypotheken;
  • Jij hebt een postieve stijl van motiveren en coachen van werknemers;
  • Je bent bereid om een Wft basis of Wft hypothecair te behalen of je hebt deze al behaald;
  • Je hebt ervaring met callcenter software;
  • Jij hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Jij beheerst de Nederlandse taal in woord als geschrift.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Samantha Duyn
2517KJ Den Haag